فاعلية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي عبر مواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظر طلاب أقسام الاتصال التسويقي في الجامعات السعودية
Other Title(s)
The effectiveness of using artificial intelligence techniques in digital marketing through social networking sites from the point of view of students of marketing communication departments in Saudi universities
Author
Source
Issue
Vol. 2021, Issue 77، ج. 2 (31 Dec. 2021), pp.645-689, 45 p.
Publisher
Cairo University Faculty of Mass Communication
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
45
Main Subjects
Topics
- Artificial intelligence
- Social networking Web sites
- Marketing
- Communication
- Communication strategies
- Social media
- Internet marketing
- Positivity effect
- Negativity bias
Abstract AR
فاعلية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي عبر مواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظر طلاب أقسام الاتصال التسويقي في الجامعات السعودية
سعت الدراسة إلى تحقيق هدف رئيس يتمثل في التعرف على فاعلية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي بمواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظر طلاب الاتصال التسويقي، الوقوف على مجالات استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي، إضافة إلى رصد التأثيرات الإيجابية و السلبية من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي بمواقع التواصل الاجتماعي، و استندت الدراسة في بناء متغيراتها و تفسير نتائجها على نظرية نشر الأفكار المستحدثة، كما تم توظيف منهج المسح، وفي إطاره تم مسح عينة قوامها 400 مفردة من طلاب الاتصال التسويقي جامعتى الملك عبد العزيز و الملك سعود، وتم توظيف أداة الاستبيان، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها أن الطلاب أكدوا على معرفتهم بتقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة، كما أشارت نسبة كبيرة من المبحوثين إلى مدى اعتماد مواقع التواصل الاجتماعي على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وجاء إدارة الاستراتيجيات الاتصالية لأزمات العملاء كنقطة أولى من حيث فاعلية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مواقع التواصل الاجتماعي، كما جاء استخدام برامج روبوتات الدردشة كوسيلة فعالة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي.
Abstract EN
The study sought to achieve a main goal, which is to identify the effectiveness of using artificial intelligence techniques in digital marketing on social networking sites from the point of view of marketing communication students, to identify the areas of using artificial intelligence techniques in digital marketing, in addition to monitoring the positive and negative effects through the use of intelligence techniques.
The study was based on the construction of its variables and interpretation of its results on the theory of dissemination of innovative ideas, and the survey method was employed, within its framework, a sample of 400 individuals from marketing communication students from King Abdulaziz and King Saud Universities was surveyed, and the questionnaire tool was employed.
Social communication is based on artificial intelligence techniques, and the management of communication strategies for customer crises came as a first point in terms of the effectiveness of the use of artificial intelligence techniques in social networking sites, and the use of chatbot programs as an effective means to benefit from artificial intelligence.
American Psychological Association (APA)
مي وليد سلامة. 2021. فاعلية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي عبر مواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظر طلاب أقسام الاتصال التسويقي في الجامعات السعودية. المجلة المصرية لبحوث الإعلام،مج. 2021، ع. 77، ج. 2، ص ص. 645-689.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1355431
Modern Language Association (MLA)
مي وليد سلامة. فاعلية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي عبر مواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظر طلاب أقسام الاتصال التسويقي في الجامعات السعودية. المجلة المصرية لبحوث الإعلام ع. 77، ج. 2 (تشرين الأول / كانون الأول 2021)، ص ص. 645-689.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1355431
American Medical Association (AMA)
مي وليد سلامة. فاعلية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي عبر مواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظر طلاب أقسام الاتصال التسويقي في الجامعات السعودية. المجلة المصرية لبحوث الإعلام. 2021. مج. 2021، ع. 77، ج. 2، ص ص. 645-689.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1355431
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1355431
