تأثير الذكاء الشعوري في سمعة المنظمة : بحث ميداني لعينة من المصارف الأهلية في بغداد
Other Title(s)
The effect of emotional intelligence on the organization's reputation : field research for a sample of private banks in Baghdad
Joint Authors
العزي، صفا عدنان محمود
الزيدي، ناظم جواد عبد سلمان
Source
Issue
Vol. 2, Issue 3 (31 Aug. 2021), pp.169-187, 19 p.
Publisher
al-Nahrain University College of Business Economics
Publication Date
2021-08-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
19
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
يهدف البحث الحالي الى التعرف على مدى تأثير الذكاء الشعوري في سمعة المنظمة لعينة من المصارف الأهلية في بغداد، فضلا عن مدى اهتمام المصارف الأهلية بمتغيرات البحث و أبعادها، للخروج بجملة توصيات تسهم في تحسين ممارستها و تبنيها لهذه المتغيرات، و انطلاقا من حداثة المتغيرات و أهميتها للمصارف من جهة، و المجتمع من جهة أخرى، اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي في إنجاز فصولة و مباحثة، و طبق في عينة من المصارف الخاصة في بغداد ليكون مجتمع البحث (285) من القيادات المتمثلة بكل من يشغل المناصب الوظيفية (مدير مصرف، معاون مدير مصرف، مدير قسم، معاون مدير قسم، مسؤول شعبة)، وزعت عليهم (170) استبانة لاستقصاء الآراء حول المتغيرات المبحوثة، و قد رفدت بالبيانات و الملاحظات و المقابلات المحدودة ، فيما أستعمل البحث البرامج (SMART PLS V.3.3 – SPSS V.26 – AMOS V.25) لتحليل البيانات الأولية، مع اعتماد أساليب الإحصاء الوصفي و الاستدلالي المتمثلة في (اختبار التوزيع الطبيعي، التحليل العاملي الاستكشافي، التحليل العاملي التوكيدي، اختبار الصدق و الثبات، الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل الاختلاف النسبي، الأهمية النسبية، معامل الارتباط بيرسون، معامل الانحدار المتعدد) لاختبار فرضيات البحث المنبثقة من التساؤلات الرئيسية، و قد أظهر التحليل الإحصائي عدد من النتائج كان أبرزها حرصت المصارف الأهلية على تحسين مستوى سمعتها التنظيمية، بتوجيه الذكاء الشعوري (تقييم الشعور الذاتي، تنظيم الشعور، استخدام الشعور) الى تحسين مستواها، فيما وجهت تقييم الشعور الذاتي و تنظيم الشعور الى تحسين الإبداع و الابتكار، و المسؤولية الاجتماعية، الا أنها أضافت استخدام الشعور الى البعدين تقييم الشعور الذاتي و تنظيم الشعور للارتقاء بمستوى الجودة و الأداء، و الرؤية و القيادة
Abstract EN
The current research aims to identify the extent of the influence of emotional intelligence on the organization’s reputation for a sample of private banks in Baghdad, as well as the extent of the interest of private banks in research variables and their dimensions, to come up with a set of recommendations that contribute to improving their practice and adoption of these variables, and based on the novelty of the variables and their importance to banks.
On the one hand, and society on the other hand, the research adopted the descriptive and analytical approach in completing a chapter and discussion, and it was applied in a sample of private banks in Baghdad, so that the research community (285) of the leaders represented by everyone who occupies the functional positions (bank manager, assistant manager, bank manager Department, Associate Director of Department, Division Officer), a questionnaire was distributed to them (170) to investigate opinions about the variables studied, and it was supplemented with data, observations and limited interviews, while the research used programs (SMART PLS V.3.3 - SPSS V.26 - AMOS V.25) To analyze the primary data, with the adoption of descriptive and inferential statistical methods represented in (the normal distribution test, the exploratory factor analysis, the confirmatory factor analysis, the validity and reliability test, the arithmetic mean, the standard deviation, the relative coefficient of difference, etc.
Relativity ratio, Pearson correlation coefficient, simple linear regression coefficient, multiple regression coefficient) to test the research hypotheses stemming from the main questions, and the statistical analysis showed a number of results, the most prominent of which was the keenness of private banks to improve their organizational reputation, by directing emotional intelligence (self-feeling assessment, Feeling regulation, the use of feeling) to improve its level, while the evaluation of self-feeling and the regulation of feeling directed to improving creativity, innovation, and social responsibility, it added the use of feeling to the two dimensions, self-feeling assessment and feeling organization to improve the level of quality, performance, vision and leadership.
American Psychological Association (APA)
الزيدي، ناظم جواد عبد سلمان والعزي، صفا عدنان محمود. 2021. تأثير الذكاء الشعوري في سمعة المنظمة : بحث ميداني لعينة من المصارف الأهلية في بغداد. مجلة الريادة للمال و الأعمال،مج. 2، ع. 3، ص ص. 169-187.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1357356
Modern Language Association (MLA)
الزيدي، ناظم جواد عبد سلمان والعزي، صفا عدنان محمود. تأثير الذكاء الشعوري في سمعة المنظمة : بحث ميداني لعينة من المصارف الأهلية في بغداد. مجلة الريادة للمال و الأعمال مج. 2، ع. 3 (آب 2021)، ص ص. 169-187.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1357356
American Medical Association (AMA)
الزيدي، ناظم جواد عبد سلمان والعزي، صفا عدنان محمود. تأثير الذكاء الشعوري في سمعة المنظمة : بحث ميداني لعينة من المصارف الأهلية في بغداد. مجلة الريادة للمال و الأعمال. 2021. مج. 2، ع. 3، ص ص. 169-187.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1357356
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 185-187
Record ID
BIM-1357356