أثر أساليب مشاركة العاملين في فاعلية المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي الأردني

Other Title(s)

The impact of employee participation methods on the effectiveness of the Jordanian social security corporation

Dissertant

السلطي، يامن حبيب سعيد

Thesis advisor

الحراحشة، فرج عبد الله
العواملة، حمدان سالم

University

Isra University

Faculty

Faculty of Business

Department

Business Administration Department

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2022

Arabic Abstract

هدفت الدراسة الى التعرف على اثر أساليب مشاركة العاملين (التمكين، الاتصالات، التفويض) في فاعلية المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي من منظور عدة مداخل ( مدخل الاهداف و مدخل التكيف مع البيئة الخارجية، و مدخل رضا المستفيدين) ، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، و تكون مجتمع الدراسة من العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في الأردن و البالغ عددهم 1529 موظف يعملون في الادارة العامة و فروع المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في المحافظات، و تم أخذ عينة عشوائية بلغت 308 موظف و موظفة، و تم استخدام الاستبانة كأداة للدراسة لجمع البيانات.

و استخدمت الدراسة الرزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (Spss).

بعد تحليل البيانات و اختبار الفرضيات توصل الدراسة إلى العديد من النتائج كان أهمها : توافر درجة مرتفعة لمشاركة العاملين (التمكين، الاتصالات، التفويض) داخل المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي و وجود مستوى مرتفع لفاعلية المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي من منظور (مدخل الاهداف، مدخل التكيف مع البيئة الخارجية، مدخل رضا المستفيدين)، و وجود علاقة ارتباط قوية ايجابية طردية بين اساليب مشاركة العاملين و فاعلية المؤسسة ؛ حيث بلغت قيمة R ( 0.696 ) و وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأساليب مشاركة العاملين في فاعلية المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عند مستوى دلالة (0.05 > a)، حيث بلغت قيمة R2 ( 48.4 %) اي ان التغييرات التي تحصل في الفاعلية يمكن ان تفسير في اساليب مشاركة العاملين و (51.6% ) تفسر وتعود الى متغيرات اخرى .

English Abstract

The study aimed to identify the impact of employee participation methods (empowerment, communication, delegation), on the effectiveness of the General Organization for Social Security from the perspective of several entrances (the entrance of goals and the entrance to adaptation to the external environment, and the entrance to the satisfaction of the beneficiaries), and the study relied on the descriptive analytical approach, and the study community formed Of the 1529 employees in the Jordanian social security coropration who work in the public administration and branches in the Jordanian social security coropration, a random sample of 308 male and female employees was taken, and the questionnaire was used as a study tool to collect data.

The study used the statistical package for social sciences (SPSS).

After analyzing the data and testing the hypotheses, the study concluded with many results, the most important of which were: the availability of a high degree of employee participation (empowerment, communication, delegation) within the Jordanian social security coropration, and a high level of effectiveness of the Public Institution for Social Security from the perspective of (objectives entrance, environmental adaptation approach external, beneficiaries’ satisfaction entrance), and the existence of a strong positive direct correlation between the methods of employee participation and the effectiveness of the institution; Where the value of R reached (0.696) and there is a statistically significant effect of the methods of employee participation in the effectiveness of the Social Security Corporation at the level of significance (α ≤ 0.05), where the value of R2 reached (48.4%), meaning that the changes that occur in effectiveness can be explained in the methods of the participation of employees and (51.6%) is explained and attributed to other variables.

Main Subjects

Business Administration

No. of Pages

86

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1358053