أثر تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات الأردنية
Other Title(s)
The impact of implementing total quality management practices on achieving competitive advantage at Jordanian telecommunications companies
Joint Authors
زرافيلي، سامي شكري جبرا
زرافيلي، لينا شكري جبرا
Source
مجلة الزرقاء للبحوث و الدراسات الإنسانية
Issue
Vol. 21, Issue 3 (31 Dec. 2021), pp.532-559, 28 p.
Publisher
Zarqa University Deanship of Scientific Research
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
28
Main Subjects
Abstract EN
This study aims to identify the effect of brand dimensions on purchasing behavior among customers of Noman Al Juneidi Food Industries in Ain Al Basha area in Amman.
A regular random sample of (384) customers was selected from the factory customers.
For the purpose of data collection, a questionnaire was designed and distributed to the study population.
Appropriate statistical methods were used to test the main hypothesis and the sub-hypotheses by adopting simple and multiple regression analysis.
The results show that there is a significant effect at (α≤0.05) of the brand's dimensions (the name of the brand, the value of the brand, the quality of the brand, the mark of the brand) on the purchasing behavior of customers of Numan Al Junaidi Food Industries.
And it turns out that the company's brand contributes to enhancing customer motivation in the final choice to buy its products, and that it plays an influential role in alerting customers to the presence of an unsaturated need and thus pushing them to buy their products, and this enhances the state of satisfaction after purchase.
She recommended emphasizing the importance of employing the dimensions that make up her brand as it affects purchasing behavior to become a primary means of advertising, and marketing of its products.
American Psychological Association (APA)
زرافيلي، سامي شكري جبرا وزرافيلي، لينا شكري جبرا. 2021. أثر تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات الأردنية. مجلة الزرقاء للبحوث و الدراسات الإنسانية،مج. 21، ع. 3، ص ص. 532-559.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1359102
Modern Language Association (MLA)
زرافيلي، سامي شكري جبرا وزرافيلي، لينا شكري جبرا. أثر تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات الأردنية. مجلة الزرقاء للبحوث و الدراسات الإنسانية مج. 21، ع. 3 (2021)، ص ص. 532-559.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1359102
American Medical Association (AMA)
زرافيلي، سامي شكري جبرا وزرافيلي، لينا شكري جبرا. أثر تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات الأردنية. مجلة الزرقاء للبحوث و الدراسات الإنسانية. 2021. مج. 21، ع. 3، ص ص. 532-559.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1359102
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 555-559
Record ID
BIM-1359102