الصمت التنظيمي أسبابه و سبل التغلب عليه : دراسة تحليلية

Abstract AR

هدف البحث الحالى الكشف عن أهم أسباب ظاهرة الصمت التنظيمي بالمدارس الإبتدائية في مصر ووضع بعض المقترحات للتغلب عليها، و استخدم البحث الحالى المنهج الوصفي التحليلي، وتوصل البحث إلى عدة نتائج لأسباب الصمت التنظيمي من أهمها: أسباب إدارية: مثل التغذية العكيسة السلبية المستمرة، قلة معرفة الإدارة بتوقعات العاملين، أسباب تنظيمية منها خوف المديرين من التغذية العكسية السلبية، عدم الثقة و الخوف، أسباب فردية منها خشية العاملون من فقدان وظائفهم عند التحدث عن مشكلة تتعلق بالمدرسة، خشية العاملون من النتائج السلبية عند التعبير عن آرائهم فيما يحدث بالمدرسة، يفضل العاملون عدم الإفصاح عن السلبيات في مجال العمل كونها تؤثر سلبا في تقييم رؤسائهم لهم يتجنب العاملون تكوين علاقات صداقة ضمن محيط العمل، يلتزم العاملون الصمت أثناء اللقاءات و الاجتماعات عند الحديث حول قضايا العمل الحساسة، و بناءأ على هذه النتائج أوصى البحث بمجموعة من التوصيات من أهما: تدعيم العمل الجماعي و التعاون المتكامل من خلال بناء فرق عمل، و تشجيع عمل الفريق، زيادة مشاركة العاملين في اتخاذ القرار على اعتبار أن ذلك يعطيهم الثقة و يزداد و لائهم للمؤسسة و بالتالي يتحسن الأداء، العمل على دعم مبدأ العلاقات الإنسانية بين كافة العاملين بالمدرسة الإبتدائية على أن ينطلق ذلك من نشر ثقافة العمل الجماعي بين وحدات المدرسة، مشاركة العاملين في تحديد أهداف المدرسة الإبتدائية و اتخاذ القرارات التي تخصهم على أعتبار أن ذلك يتيح الفرصة لظهور قيم جديدة تسهم في تنمية الثقة المتبادلة بين العاملين و إدارة المدرسة الإبتدائية.