دور إدارة المعرفة في تحسين الاتصال التنظيمي لدى قائدات المدارس الابتدائية الحكومية بالرياض

Abstract AR

هدفت الدراسة الى الوقوف على واقع تطبيق عمليات إدارة المعرفة في تحسين الاتصال التنظيمي لدى قائدات المدارس الابتدائية الحكومية في الرياض، و الكشف عن الصعوبات التي تواجه تطبيق عمليات إدارة المعرفة في تحسين الاتصال التنظيمي لدى قائدات المدارس الابتدائية الحكومية في الرياض، و إيجاد مقترحات لتحسين تطبيق عمليات إدارة المعرفة لتحسين الاتصال التنظيمي لدى قائدات المدارس الابتدائية الحكومية في الرياض.

و اتبعت الباحثة المنهج الوصفي المسحي، و تكون مجتمع الدراسة من جميع مشرفات القيادة المدرسية و الصفوف الأولية بالمرحلة الابتدائية بالمدارس الحكومية للبنات في الرياض البالغ عددهن 104 مشرفة، و تكونت عينة الدراسة من جميع المشرفات التربويات بالمدارس الابتدائية الحكومية في الرياض، خلال فترة إجراء الدراسة، وتم تطوير أداة الدراسة، وهي استبانة تكونت من (55) فقرة.

و أشارت نتائج الدراسة إلى أن مفردات عينة الدراسة موافقات على تطبيق عمليات إدارة المعرفة في تحسين الاتصال التنظيمي لدى قائدات المدارس الابتدائية الحكومية في الرياض بدرجة كبيرة و بمتوسط حسابي (4، 00)، وأن أبرز التحديات التي تواجه قائدات المدراس لتوظيف عمليات إدارة المعرفة لتحسين الاتصال التنظيمي هي: كثرة الإجراءات الإدارية الورقية الروتينية و جمودها، وأن استجابات مفردات العينة على محور المقترحات تراوحت متوسطات موافقتهن ما بين (3، 50 إلى 4، 27).

و أوصت الباحثة بعدد من التوصيات من أهمها: تغيير ثقافة التعامل مع الأعمال الورقية، و تقليص الإجراءات الإدارية، و الاستغناء عن التفصيلات غير الضرورية، و التقليل من المركزية بمعنى توزيع سلطة اتخاذ القرارات.