التسويق الالكتروني و أثره في زيادة الميزة التنافسية و تحسين جودة الخدمات البنكية
Other Title(s)
E-marketing and its impact on increasing competitive advantage and improving the quality of banking services
Author
Source
مجلة القانون و الأعمال الدولية
Issue
Vol. 2021, Issue 36 (31 Oct. 2021), pp.369-379, 11 p.
Publisher
Publication Date
2021-10-31
Country of Publication
Morocco
No. of Pages
11
Main Subjects
Marketing
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
تكمن أهمية هذا الموضوع في أن الجهاز المصرفي يحتل مكانة هامة و مرموقة في النشاط الاقتصادي، باعتباره القلب النابض و المحرك الاستراتيجي للتنمية الاقتصادية و الاجتماعية، من خلال أبرز العمليات التي تقوم بها البنوك.
لقد بدأ الاهتمام بالتسويق الالكتروني المصرفي في الوقت الراهن، و يعتبر العنصر البشري أهم العناصر اللازمة لصنع وأداء هذه الخدمات، كما ساعد التطور التكنولوجي الذي حققته نظم المعلومات المصرفية على تحقيق الميزة التنافسية و الجودة التي هي أساس ثقة العميل حيث أصبحت المدخل الرئيسي إلى التطوير و التحسين المستمر الذي يشمل كافة المراحل و شكل الأداء سعيا لإشباع حاجات الزبائن.
ومن هنا يبدو التوجه التسويقي ضرورة لزيادة الميزة التنافسية للبنوك بصفة عامة.
Abstract EN
The importance of this topic lies in the fact that the banking system occupies an important and prestigious place in economic activity, as it is the beating heart and strategic engine of economic and social development, through the most important operations carried out by banks.
The interest in electronic money marketing has begun at the present time, and the human element is considered the most important element necessary for the manufacture and performance of these services, and the technological development achieved by the banking information systems has allowed to obtain the competitive advantage and quality that is the basis of customer confidence, as it has become the main gateway to the continuous development and improvement, which includes all stages and all forms of performance in order to satisfy the needs of customers.
Therefore, marketing orientation appears as a necessity to increase the competitive advantage of banks in general.
American Psychological Association (APA)
العمير، سارة محمد عثمان. 2021. التسويق الالكتروني و أثره في زيادة الميزة التنافسية و تحسين جودة الخدمات البنكية. مجلة القانون و الأعمال الدولية،مج. 2021، ع. 36، ص ص. 369-379.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1370135
Modern Language Association (MLA)
العمير، سارة محمد عثمان. التسويق الالكتروني و أثره في زيادة الميزة التنافسية و تحسين جودة الخدمات البنكية. مجلة القانون و الأعمال الدولية ع. 36 (تشرين الأول 2021)، ص ص. 369-379.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1370135
American Medical Association (AMA)
العمير، سارة محمد عثمان. التسويق الالكتروني و أثره في زيادة الميزة التنافسية و تحسين جودة الخدمات البنكية. مجلة القانون و الأعمال الدولية. 2021. مج. 2021، ع. 36، ص ص. 369-379.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1370135
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش.
Record ID
BIM-1370135