مساهمة إدارة الجودة الشاملة بالإعتماد على تكنولوجيا المعلومات في تعزيز الأداء المالي : دراسة حالة المؤسسة أورسيم غليزان
Other Title(s)
Contribution of total quality management based on information technology to enhancing the financial performance of the enterprise : case study Orsim Relizane
Joint Authors
براهمية، إبراهيم
ابن خيرة، ميلود
Source
Issue
Vol. 8, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.78-97, 20 p.
Publisher
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract AR
تعد إدارة الجودة الشاملة من أهم الأدوات الحديثة لمحاسبة التسيير المعززة للأداء المالي خاصة في ظل التطورات التكنولوجية و المصانع الذكية، بتأثيرها على مختلف المؤشرات المالية وغير المالية، و تهدف الدراسة لمعرفة أثر تكنولوجيا المعلومات كمتغير و يسط بينها و بين الحصة السوقية و رضا الزبائن كمؤشرات للأداء المالي.
و كانت الدراسة الميدانية بتوزيع استبيان بمؤسسة أورسيم غليزان، لدراسة العلاقة السببية و التأثيرات المباشرة وغير المباشرة بين إدارة الجودة الشاملة و الأداء المالي و أثر وساطة تكنلوجيا المعلومات تم بناء نموذج الدراسة بالاستعانة بنموذج Baron and Kenny، حيث توصلنا لوجود وساطة كلية لتكنولوجيا المعلومات في تأثير إدارة الجودة الشاملة على نمو الحصة السوقية، فيما كانت وساطة جزئية بالنسبة لتأثير إدارة الجودة الشاملة لرضا الزبون
Abstract EN
total quality management is one of the most important modern management accounting tools that enhance financial performance, especially in the light of technological developments and smart industries, by affecting various financial and non-financial indicators.
This paper aims to study the impact of information technology as a variable and to interface it with market share and customer satisfaction as indicators of financial performanceThe field study was a questionnaire distribution at Orsim relizane, To study the causal relationship of the direct and indirect impacts between overall total quality management, financial performance, and the impact of information technology intermediation, the study model was constructed using Baron and Kenny models we found that there is a total mediation of information technology in the impact of total quality management on the growth of market share, while it was a partial mediation of the effect of total quality management on customer satisfaction.
American Psychological Association (APA)
براهمية، إبراهيم وابن خيرة، ميلود. 2022. مساهمة إدارة الجودة الشاملة بالإعتماد على تكنولوجيا المعلومات في تعزيز الأداء المالي : دراسة حالة المؤسسة أورسيم غليزان. مجلة الاقتصاد و المالية،مج. 8، ع. 2، ص ص. 78-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375582
Modern Language Association (MLA)
براهمية، إبراهيم وابن خيرة، ميلود. مساهمة إدارة الجودة الشاملة بالإعتماد على تكنولوجيا المعلومات في تعزيز الأداء المالي : دراسة حالة المؤسسة أورسيم غليزان. مجلة الاقتصاد و المالية مج. 8، ع. 2 (2022)، ص ص. 78-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375582
American Medical Association (AMA)
براهمية، إبراهيم وابن خيرة، ميلود. مساهمة إدارة الجودة الشاملة بالإعتماد على تكنولوجيا المعلومات في تعزيز الأداء المالي : دراسة حالة المؤسسة أورسيم غليزان. مجلة الاقتصاد و المالية. 2022. مج. 8، ع. 2، ص ص. 78-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1375582
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-1375582