أتمتة نظام معلومات (Crm) و أثرها على إبداعية الأداء التنفيذي لعمليات المنتج : دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في منطقة : سطيف برج بوعريريج و مسيلة
Other Title(s)
Information system and its impact on creativity of product operations executive performance - study a sample of companies in: setif, borj bouaririj and m'sila
Automation of (CRM) information system and its impact on creativity of product operations executive performance : study a sample of companies in: Setif, Borj bouaririj and M'sila
Parallel Title
Information system and its impact on creativity of product operations executive performance - study a sample of companies in: setif, borj bouaririj and m'sila
Joint Authors
Source
مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة
Issue
Vol. 7, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.331-350, 20 p.
Publisher
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract AR
لقد هدفت الدراسة إلى معرفة مدى تطبيق الأتمتة في نظام معلومات (CRM) لدى بعض المؤسسات الاقتصادية بسطيف و برج بوعريريج و مسيلة من خلال استغلالهم برمجيات (CRM) في منصات الانترنت لتحصيل المعلومات عن العملاء و عن علاقات العمل معهم كما هدفت الدراسة إلى اختبار علاقة هذه الأتمتة بإبداعية الأداء التنفيذي و أثرها في تصنيع و تقديم منتج المؤسسات الاقتصادية المدروسة.
و خلصت هذه الدراسة إلى نتيجة مفادها أن: أتمتة (CRM) في المؤسسات الاقتصادية المدروسة مطبقة بامتيازات فعلية وثبت أن لهذه الأتمتة علاقة بكفاءة تجسيد رغبات و تفضيلات العملاء في تصنيع المنتج ولم يثبت أن لهذه الأتمتة علاقة بفعالية إدماج مقترحات العملاء في طرق تسليم المنتج.
Abstract EN
This study aimed to know the extent to which automation is applied in the (CRM) information system of some companies in: Setif, Borj bouaririj and M'sila, through their exploitation of (CRM) software to obtain information about customers, the study also aimed to know the relationship and impact of this automation on creative executive performance in product manufacturing and delivery.
The result of the study was that (CRM) automation is applied with its privileges in these studied companies, and it has been proven that this automation is related to the efficiency of incorporating customer preferences into the manufacturing of the product, and this automation was not related to the effectiveness of integrating the proposals of these customers in the delivery.
American Psychological Association (APA)
مرواني، رابح وصغيرو، مصطفى. 2022. أتمتة نظام معلومات (Crm) و أثرها على إبداعية الأداء التنفيذي لعمليات المنتج : دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في منطقة : سطيف برج بوعريريج و مسيلة. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة،مج. 7، ع. 1، ص ص. 331-350.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377433
Modern Language Association (MLA)
مرواني، رابح وصغيرو، مصطفى. أتمتة نظام معلومات (Crm) و أثرها على إبداعية الأداء التنفيذي لعمليات المنتج : دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في منطقة : سطيف برج بوعريريج و مسيلة. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة مج. 7، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 331-350.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377433
American Medical Association (AMA)
مرواني، رابح وصغيرو، مصطفى. أتمتة نظام معلومات (Crm) و أثرها على إبداعية الأداء التنفيذي لعمليات المنتج : دراسة عينة من المؤسسات الاقتصادية الناشطة في منطقة : سطيف برج بوعريريج و مسيلة. مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة. 2022. مج. 7، ع. 1، ص ص. 331-350.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377433
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 349-350
Record ID
BIM-1377433