L’impact des technologies de l’information et de la communication sur le marketing des services et des innovations bancaires : approche comparative entre les banques publiques et privées de la wilaya de Bejaia
Other Title(s)
The impact of information and communication technologies on the marketing of banking services and innovations : A comparative approach between public and private banks in the wilaya of Bejaia
Joint Authors
Muwaffaq, Nasr al-Din
Lawahshi, Wardah
Source
Journal of Contemporary Economic Studies
Issue
Vol. 7, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.789-806, 18 p.
Publisher
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract EN
The purpose of this article is to take stock of the impact of information and communication technologies (ICT) on the marketing of banking services and innovations in Algeria.
For this, we conducted a study based on a field survey, where we designed and distributed a questionnaire composed of 44 questions, open and closed, distributed to twenty (20) bank branches (private and public) of the wilaya of Bejaia.
The results show that ICTs facilitate access to information, the flow of information between services, partners and customers, which pushes the banks of the wilaya of Bejaia to devote a share very important of their overall budget to investment in technological
Abstract FRE
L'objet de cet article est de faire un état des lieux sur l'impact des technologies de l'information et de la communication (TIC) sur le marketing des services et des innovations bancaires en Algérie.
Pour cela, nous avons mené une étude basée sur une enquête de terrain, où nous avons conçu et distribué un questionnaire composé de 44 questions, ouvertes et fermées, distribué à vingt (20) agences bancaires (privées et publiques) de la wilaya de Bejaia.
Les résultats montrent que les TIC facilitent l'accès à l'information, la circulation de l'information entre les services, les partenaires et les clients, ce qui pousse les banques de la wilaya de Bejaia à consacrer une part très importante de leur budget global à l'investissement dans l'innovation des technologies.
American Psychological Association (APA)
Muwaffaq, Nasr al-Din& Lawahshi, Wardah. 2022. L’impact des technologies de l’information et de la communication sur le marketing des services et des innovations bancaires : approche comparative entre les banques publiques et privées de la wilaya de Bejaia. Journal of Contemporary Economic Studies،Vol. 7, no. 1, pp.789-806.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377460
Modern Language Association (MLA)
Muwaffaq, Nasr al-Din& Lawahshi, Wardah. L’impact des technologies de l’information et de la communication sur le marketing des services et des innovations bancaires : approche comparative entre les banques publiques et privées de la wilaya de Bejaia. Journal of Contemporary Economic Studies Vol. 7, no. 1 (Jun. 2022), pp.789-806.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377460
American Medical Association (AMA)
Muwaffaq, Nasr al-Din& Lawahshi, Wardah. L’impact des technologies de l’information et de la communication sur le marketing des services et des innovations bancaires : approche comparative entre les banques publiques et privées de la wilaya de Bejaia. Journal of Contemporary Economic Studies. 2022. Vol. 7, no. 1, pp.789-806.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1377460
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes bibliographical references : p. 806
Record ID
BIM-1377460
