اختبار الدور الوسيط لجودة خدمات الفنادق في العلاقة بين التنمية المهنية و التنمية الاقتصادية من وجهة نظر العاملين بالفنادق بمدينة دنقلا
Other Title(s)
Examining the mediating role of hotels services quality for the relationship between professional development and economic development from the viewpoint of hotels employees at Dongola city
Joint Authors
حسين، أسامة معاوية بخيت
عبد الحميد، محمود عبد المعطي هاشم
Source
مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي
Issue
Vol. 9, Issue 2 (30 Jun. 2022), pp.1234-1251, 18 p.
Publisher
Larbi Ben M'hidi Oum el-Bouaghi University
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
- Economic development
- Career development
- Hotel industry
- Service industries
- Dongola
- Hotels
- Quality of services
Abstract AR
هدفت الدراسة اختبار الدور الوسيط لجودة خدمات الفنادق في العلاقة بين التنمية المهنية و التنمية الاقتصادية من وجهة نظر العاملين بالفنادق بمدينة دنقلا، حيث تمحورت مشكلة الدراسة في انخفاض مؤشرات التنمية الاقتصادية و ذلك لإهمال تحسين جودة خدمات الفنادق و تخطيط برامج التنمية المهنية، حيث تم وضع خمسة فرضيات و تصميم استبانة.
و بعد جمع و تحليل البيانات من المبحوثين، توصلت الدراسة إلى توسط جودة خدمات الفنادق للعلاقة بين التنمية المهنية و تحقيق التنمية الاقتصادية بتأثير غير مباشر (0.401).
و أوصت الدراسة بضرورة توعية القيادة و العاملين في الفنادق بمدينة دنقلا بأهمية التنمية المهنية و جودة خدمات الفنادق و التنمية الاقتصادية.
Abstract EN
The study aimed to examining the mediating role of hotels services quality for the relationship between professional development and economic development from the viewpoint of hotels employees at Dongola city.
the problem of the study focuses on decrease of economic development indicators because unawareness of improving hotels services quality and professional development programs planning.
five hypotheses were developed and a questionnaire was designed.
after data collection and analysis from the respondents, the study reached up to mediates hotels services quality the relationship between professional development and achieving economic development with an indirect effect of (0.401).
the study recommended there is a need to increase leadership and employees at hotels in Dongola city awareness in importance of professional development, hotels services quality and economic development.
American Psychological Association (APA)
عبد الحميد، محمود عبد المعطي هاشم وحسين، أسامة معاوية بخيت. 2022. اختبار الدور الوسيط لجودة خدمات الفنادق في العلاقة بين التنمية المهنية و التنمية الاقتصادية من وجهة نظر العاملين بالفنادق بمدينة دنقلا. مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي،مج. 9، ع. 2، ص ص. 1234-1251.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378578
Modern Language Association (MLA)
عبد الحميد، محمود عبد المعطي هاشم وحسين، أسامة معاوية بخيت. اختبار الدور الوسيط لجودة خدمات الفنادق في العلاقة بين التنمية المهنية و التنمية الاقتصادية من وجهة نظر العاملين بالفنادق بمدينة دنقلا. مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي مج. 9، ع. 2 (حزيران 2022)، ص ص. 1234-1251.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378578
American Medical Association (AMA)
عبد الحميد، محمود عبد المعطي هاشم وحسين، أسامة معاوية بخيت. اختبار الدور الوسيط لجودة خدمات الفنادق في العلاقة بين التنمية المهنية و التنمية الاقتصادية من وجهة نظر العاملين بالفنادق بمدينة دنقلا. مجلة العلوم الإنسانية لجامعة أم البواقي. 2022. مج. 9، ع. 2، ص ص. 1234-1251.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1378578
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 1250-1251
Record ID
BIM-1378578