الرضا كمتغير وسيط في العلاقة بين المزيج التسويقي وولاء الزبون : دراسة حالة مؤسسة كوندور فرع بسعيدة
Other Title(s)
Satisfaction as a mediating variable in the relationship between the marketing mix and customer loyalty : a case study of the Condor company in Saida branch
Joint Authors
رماس، محمد أمين
زواد، رجاء
وزاني، محمد
Source
إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية
Issue
Vol. 8, Issue 1 (31 May. 2022), pp.317-334, 18 p.
Publisher
Ziane Achour University of Djelfa
Publication Date
2022-05-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى محاولة معرفة العلاقة بين المزيج التسويقي و ولاء الزبون بوجود الرضا كمتغير و سيط، دراسة حالة مؤسسة كوندور فرع سعيدة، الدراسة شملت عينة مقدرة ب 100 من زبائن المؤسسة، حيث تم معالجة البيانات باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية من خلال اعتماد منهجية (Advanced PLS) بالاستعانة ببرنامج Smart PLS3، وقد أظهرت النتائج الميدانية وجود أثر موجب لعناصر المزيج التسويقي على و لاء الزبون بوجود الرضا كمتغير و سيط.
American Psychological Association (APA)
رماس، محمد أمين ووزاني، محمد وزواد، رجاء. 2022. الرضا كمتغير وسيط في العلاقة بين المزيج التسويقي وولاء الزبون : دراسة حالة مؤسسة كوندور فرع بسعيدة. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية،مج. 8، ع. 1، ص ص. 317-334.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1385350
Modern Language Association (MLA)
وزاني، محمد....[و آخرون]. الرضا كمتغير وسيط في العلاقة بين المزيج التسويقي وولاء الزبون : دراسة حالة مؤسسة كوندور فرع بسعيدة. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية مج. 8، ع. 1 (أيار 2022)، ص ص. 317-334.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1385350
American Medical Association (AMA)
رماس، محمد أمين ووزاني، محمد وزواد، رجاء. الرضا كمتغير وسيط في العلاقة بين المزيج التسويقي وولاء الزبون : دراسة حالة مؤسسة كوندور فرع بسعيدة. إدارة الأعمال و الدراسات الاقتصادية. 2022. مج. 8، ع. 1، ص ص. 317-334.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1385350
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1385350
