واقع نظام إدارة الجودة (9001 ISO) للخدمات المقدمة بالمكتبات الجامعية: رؤية أخصائي المكتبات بجامعة غرداية
Other Title(s)
The reality of quality management system (ISO 9001) for services provided by university libraries: view of the librarian at Ghardaia university
Joint Authors
صيتي، أبو بكر
أعراب، عبد الحميد
Source
مجلة الواحات للبحوث و الدراسات
Issue
Vol. 15, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.804-827, 24 p.
Publisher
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
24
Main Subjects
Media and Communication
Library Sciences
Topics
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى التعرف على وجهة نظر أخصائيي مكتبات جامعة غرداية حول واقع اعتماد نظام إدارة الجودة (ISO 9001) في الخدمات لى المستفيدين، وقد اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي، وتم استخدام الإستبيان كأداة للدراسة في جمع البيانات.
حيث شملت عينة الدراسة مسح كل أفراد مجتمع الدراسة وهم العاملون على مستوى مكتبات جامعة غرداية، البالغ عددهم (34) مكتبيا خلال الفترة الممتدة بين شهر نوفمبر إلى ديسمبر 2020.
وقد أظهرت الدراسة وجود ممارسة لنظام إدارة الجودة (ISO 9001) في الخدمات المكتبات جامعة غرداية من وجهة نظر العاملين بها تتم بدرجة متوسطة و بشكل متفاوت فيما بين أبعاد نظام إدارة الجودة.
American Psychological Association (APA)
صيتي، أبو بكر وأعراب، عبد الحميد. 2022. واقع نظام إدارة الجودة (9001 ISO) للخدمات المقدمة بالمكتبات الجامعية: رؤية أخصائي المكتبات بجامعة غرداية. مجلة الواحات للبحوث و الدراسات،مج. 15، ع. 1، ص ص. 804-827.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1388084
Modern Language Association (MLA)
صيتي، أبو بكر وأعراب، عبد الحميد. واقع نظام إدارة الجودة (9001 ISO) للخدمات المقدمة بالمكتبات الجامعية: رؤية أخصائي المكتبات بجامعة غرداية. مجلة الواحات للبحوث و الدراسات مج. 15، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 804-827.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1388084
American Medical Association (AMA)
صيتي، أبو بكر وأعراب، عبد الحميد. واقع نظام إدارة الجودة (9001 ISO) للخدمات المقدمة بالمكتبات الجامعية: رؤية أخصائي المكتبات بجامعة غرداية. مجلة الواحات للبحوث و الدراسات. 2022. مج. 15، ع. 1، ص ص. 804-827.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1388084
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1388084
