الصورة الذهنية كمدخل لكسب ولاء عملاء البنوك الخاصة في الجزائر: دراسة تطبيقية في بنك الخليج الجزائري وكالة تبسة 0111
Other Title(s)
The mental image as an entrance to gain the loyalty of private bank customers in Algeria: an applied study at the gulf penal bank, Tébessa agency 00111
Joint Authors
Source
مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال
Issue
Vol. 5, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.91-117, 27 p.
Publisher
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
27
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى محاولة قياس أثر الصورة الذهنية على ولاء العملاء-عملاء بنك الخليج الجزائري وكالة تبسة نموذجا-، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم توزيع 97 استمارة على عملاء بنك الخليج الجزائري وكالة تبسة، حيث تم استخدام عددا من الأساليب الإحصائية في برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةStatistical Package for Social Science 26 (SPSS)، لعرض وتحليل نتائج الدراسة ثم اختبار فرضيات الدراسة الموضوعة وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية للصورة الذهنية على ولاء عملاء بنك الخليج الجزائري وكالة تبسة.
Abstract EN
This study aims to try to measure the impact of the mental image on the loyalty of customers-the clients of the Algerian Gulf Bank and the Tébessa agency as a model-.
for social sciences (SPSS) 26 statistical package for social sciences, to present and analyze the results of the study and then test the hypotheses of the study concluded with a set of results, most notably the presence of a significant and statistically significant effect of the mental image on the loyalty of the clients of the Algerian Gulf bank and the Tébessa agency.
American Psychological Association (APA)
بوترعة، وليد وخروف، منير. 2022. الصورة الذهنية كمدخل لكسب ولاء عملاء البنوك الخاصة في الجزائر: دراسة تطبيقية في بنك الخليج الجزائري وكالة تبسة 0111. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال،مج. 5، ع. 1، ص ص. 91-117.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1389188
Modern Language Association (MLA)
بوترعة، وليد وخروف، منير. الصورة الذهنية كمدخل لكسب ولاء عملاء البنوك الخاصة في الجزائر: دراسة تطبيقية في بنك الخليج الجزائري وكالة تبسة 0111. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال مج. 5، ع. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 91-117.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1389188
American Medical Association (AMA)
بوترعة، وليد وخروف، منير. الصورة الذهنية كمدخل لكسب ولاء عملاء البنوك الخاصة في الجزائر: دراسة تطبيقية في بنك الخليج الجزائري وكالة تبسة 0111. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال. 2022. مج. 5، ع. 1، ص ص. 91-117.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1389188
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 116-117
Record ID
BIM-1389188
