دور التسويق الابتكاري في تعظيم قيمة العلامة التجارية دراسة ميدانية علي البنوك العاممة في مصر
Other Title(s)
The role of innovative marketing in maximizing brand value: a field study on banks operating in Egypt
Joint Authors
السماديسي، أحمد موسى
حازم رشيد
حجاب، عبد الصادق توفيق
علاء عبد البارئ عبد الواحد
Source
مجلة البحوث المالية و التجارية
Issue
Vol. 23, Issue 2 (30 Jun. 2022), pp.176-209, 34 p.
Publisher
Port Said University Faculty of Commerce
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
34
Main Subjects
Marketing
Banking and Financial Sciences
Topics
Abstract AR
وتوصلت نتائج الدراسة إلي وجود علاقة طردية ذات دلالة احصائية للمتغير المستقل عناصر التسويق الإبتكاري مع المتغير التابع قيمة العلامة التجارية بعناصرها.
كما توصلت إلي وجود علاقة طردية ذات دلالة احصائية للمتغير المستقل عناصر التسويق الإبتكاري مع المتغير التابع الوعى بالعلامة التجارية.
و تشير النتائج إلي وجود علاقة طردية ذات دلالة احصائية للمتغير المستقل عناصر التسويق الإبتكاري مع المتغير التابع الجودة المدركة.
كما تشير إلي وجود علاقة طردية ذات دلالة احصائية للمتغير المستقل عناصر التسويق الإبتكاري مع المتغير التابع الولاء للعلامة التجارية.
كما توجد علاقة طردية ذات دلالة احصائية للمتغير المستقل عناصر التسويق الإبتكاري مع المتغير التابع الإرتباطات الذهنية.
كما توصي الدراسة إلي ضرورة اهتمام البنوك بالإستجابة السريعة و تلبية مطالب العملاء كعوامل تؤثر في جودة الخدمات المصرفية.
كتوفير ارشادات الكترونية لتسريع خدمة العميل، وتوفير العدد الكافي من الموظفين لآداء الخدمات.
بالإضافة إلي ضرورة استجابة الموظفين لاحتياجات العملاء و كذلك لشكواهم و استفساراتهم.
و الإستعانة بالأساليب و التوجهات التسويقية الحديثة في التعامل مع العملاء التي تستدعي أخذ وجهات نظر العملاء بعين الإعتبار من خلال الإتصال المستمر بهم و إعلامهم بأي خدمات جديدة يقدمها البنك، و تشجيع العملاء علي الإتصال بالبنك في أي وقت عن طريق التليفون أو الإنترنت.
American Psychological Association (APA)
حجاب، عبد الصادق توفيق وعلاء عبد البارئ عبد الواحد والسماديسي، أحمد موسى وحازم رشيد. 2022. دور التسويق الابتكاري في تعظيم قيمة العلامة التجارية دراسة ميدانية علي البنوك العاممة في مصر. مجلة البحوث المالية و التجارية،مج. 23، ع. 2، ص ص. 176-209.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1390753
Modern Language Association (MLA)
علاء عبد البارئ عبد الواحد....[و آخرون]. دور التسويق الابتكاري في تعظيم قيمة العلامة التجارية دراسة ميدانية علي البنوك العاممة في مصر. مجلة البحوث المالية و التجارية مج. 23، ع. 2 (نيسان / حزيران 2022)، ص ص. 176-209.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1390753
American Medical Association (AMA)
حجاب، عبد الصادق توفيق وعلاء عبد البارئ عبد الواحد والسماديسي، أحمد موسى وحازم رشيد. دور التسويق الابتكاري في تعظيم قيمة العلامة التجارية دراسة ميدانية علي البنوك العاممة في مصر. مجلة البحوث المالية و التجارية. 2022. مج. 23، ع. 2، ص ص. 176-209.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1390753
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1390753
