توسيط المشاركة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت: "بالتطبيق على عملاء مواقع التسوق الإلكتروني"
Joint Authors
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر
محمد، منى إبراهيم دكروري
عبد المعطي، دعاء عبد المعطي جمعة
Source
المجلة المصرية للدراسات التجارية
Issue
Vol. 46, Issue 1 (31 Jan. 2022), pp.50-76, 27 p.
Publisher
Mansoura University Faculty of Commerce
Publication Date
2022-01-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
27
Main Subjects
Topics
Abstract AR
استهدفت هذه الدراسة تحديد التأثير المباشر وغير المباشر لأبعاد خبرة العميل عبر الإنترنت (المعرفية، العاطفية، الحسية، الاجتماعية، سهولة الاستخدام) علي المخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت من خلال توسيط المشاركة في إنشاء العلامة.
و اعتمدت الدراسة علي قائمة استقصاء لجمع البيانات من عملاء مواقع التسوق الإلكتروني، وقد بلغت عدد القوائم الصحيحة 397 قائمة، وتم تطبيق اسلوب الانحدار البسيط لاختبار فروض الدراسة الأول و الثاني و الانحدار المتعدد لاختبار الفرض الثالث و اسلوب تحليل المسار لاختبار الفرض الرابع عن طريق استخدام برنامج SPSS.
و أشارت النتائج إلي وجود تأثير معنوي إيجابي لأبعاد خبرة العميل عبر الإنترنت علي المشاركة في إنشاء العلامة ووجود تأثير معنوي لخبرة العميل الاجتماعية علي المخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت و عدم وجود تأثير لخبرة العميل (المعرفية و العاطفية و الحسية و سهولة الاستخدام) علي المخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت، و أشارت أيضا إلي أن المشاركة في إنشاء العلامة تؤثر فقط ببعدها (التطوير) علي المخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت و لا يوجد تأثير لأبعادها (التعليقات، المناصرة، التسامح، المساعدة ) و أكدت عدم معنوية الدور الوسيط للمشاركة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت و المخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت
American Psychological Association (APA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر ومحمد، منى إبراهيم دكروري وعبد المعطي، دعاء عبد المعطي جمعة. 2022. توسيط المشاركة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت: "بالتطبيق على عملاء مواقع التسوق الإلكتروني". المجلة المصرية للدراسات التجارية،مج. 46، ع. 1، ص ص. 50-76.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1391849
Modern Language Association (MLA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر....[و آخرون]. توسيط المشاركة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت: "بالتطبيق على عملاء مواقع التسوق الإلكتروني". المجلة المصرية للدراسات التجارية مج. 46، ع. 1 (2022)، ص ص. 50-76.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1391849
American Medical Association (AMA)
أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر ومحمد، منى إبراهيم دكروري وعبد المعطي، دعاء عبد المعطي جمعة. توسيط المشاركة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت: "بالتطبيق على عملاء مواقع التسوق الإلكتروني". المجلة المصرية للدراسات التجارية. 2022. مج. 46، ع. 1، ص ص. 50-76.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1391849
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1391849
