ابعاد العلامة التجارية وأثرها على و فاء الزبائن: دراسة حالة وحدة "عريب" بعين الدفلة
Other Title(s)
The impact of the brand's dimensions on customer loyalty: a case study of the "Arib" unit, Ain Defla
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 5, Issue 1 (30 Apr. 2022), pp.35-55, 21 p.
Publisher
Publication Date
2022-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر العلامة التجارية بأبعادها (الجدوة، السعر، التوزيع، الابتكار) على و فاء الزبائن، و لأجل جمع البيانات تم استقصاء عينة تتكون من 60 فردا بواسطة استبيان، و لمعالجة هذه البيانات استخدمنا برنامج Spss 26.
في النهاية، توصلت الدراسة إلى نتيجة أساسية تفيد بوجود اثر معنوي بين ابعاد العلامة التجارية (الجودة، التوزيع، الابتكار) على المحافظة على و فاء الزبائن، بينما بعد السعر خرج من النموذج لعدم فعاليته في تمييز منتجات الوحدة عن منتجات المنافسين
Abstract EN
This study aimed to measure the impact of the brand's dimensions (quality, price, distribution, innovation) on customer loyalty.
For data collection, we chose 60 workers, they were surveyed with a questionnaire, and to process this data we used the Spss 26 program.
In the end, the study came to a basic conclusion stating that there is a significant effect between the brand's dimensions (quality, distribution, innovation) on maintaining customer loyalty, while the price dimension came out of the model, because it is not effective in distinguishing the unit's products from competitors' products.
American Psychological Association (APA)
مانع، فاطمة وبوهراوة، زورة. 2022. ابعاد العلامة التجارية وأثرها على و فاء الزبائن: دراسة حالة وحدة "عريب" بعين الدفلة. مجلة الاقتصاد و البيئة،مج. 5، ع. 1، ص ص. 35-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392679
Modern Language Association (MLA)
مانع، فاطمة وبوهراوة، زورة. ابعاد العلامة التجارية وأثرها على و فاء الزبائن: دراسة حالة وحدة "عريب" بعين الدفلة. مجلة الاقتصاد و البيئة مج. 5، ع. 1 (نيسان 2022)، ص ص. 35-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392679
American Medical Association (AMA)
مانع، فاطمة وبوهراوة، زورة. ابعاد العلامة التجارية وأثرها على و فاء الزبائن: دراسة حالة وحدة "عريب" بعين الدفلة. مجلة الاقتصاد و البيئة. 2022. مج. 5، ع. 1، ص ص. 35-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1392679
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1392679