مؤشرات بناء قدرات المنظمات العامة المبدعة وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي في ضوء النموذج الأوروبي للتميز (EFQM 2020): بالتطبيق على البنك المركزي المصري
Author
Source
المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة
Issue
Vol. 52, Issue 2 (31 Jul. 2022), pp.165-236, 72 p.
Publisher
Ain Shams University Faculty of Commerce
Publication Date
2022-07-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
72
Main Subjects
Topics
- Capacity building
- Organizational culture
- Statistics
- Mathematical statistics
- Regression analysis
- Group work
- Alexandria
- Organizational excellence
- Strategic performance
- Performance development
- Top management
Abstract AR
يتمثل الهدف الرئيسي للبحث في تحديد مؤشرات بناء قدرات المنظمات العامة المبدعة و أثرها على تحقيق التميز المؤسسي للمنظمات العامة في ضوء النموذج الأوروبي للتميز (EFQM 2020)، وذلك للوقوف على العناصر و المؤشرات التي يمكن أن تتبناها المنظمات العامة لتحقيق مستويات مرضية من الأداء بما ينعكس على جودة مخرجاتها.
و لتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث في ضوء الفروض التي سيتم اختبارها و استنادا إلى طبيعة عينة الدراسة التي تتضمن فئة العاملين بالبنك المركزي المصري بمحافظة الإسكندرية و عددهم (120) مفردة، تم استخدام نوعين من أنواع الأساليب الإحصائية و هما: أساليب الإحصاء الوصفي: حيث تم استخدام الأوساط الحسابية و الانحرافات المعيارية و كذلك معاملات الاختلاف وذلك لقيم استجابات أفراد العينة لفقرات الاستبانة، أساليب الإحصاء الاستدلالي: تم استخدام تحليل الارتباط الخطى لبيرسون، و الانحدار الخطي البسيط لدراسة أثر كل متغير مستقل على المتغير التابع، كما تم استخدام الانحدار الخطى المتعدد لدراسة عدة متغيرات مستقلة على المتغير التابع.
وتوصلت الدراسة لعدد من النتائج من أبرزها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مؤشرات بناء قدرات المنظمات العامة المبدعة فيما يتعلق بـ (المنظمة ككل / الإدارة العليا / فرق العمل / الأفراد) و التميز المؤسسي للمنظمات العامة في ضوء النموذج الأوروبي للتميز (EFQM 2020).
كما تمثلت الأهمية النسبية لآراء أفراد عينة الدراسة فيما يتعلق بمعايير التميز المؤسسي للمنظمات العامة في ضوء النموذج الأوروبي للتميز (EFQM 2020)، حيث جاء الترتيب كما يلي: الغاية و الرؤية و الاستراتيجية، بناء قيمة مستدامة، قيادة الأداء و التحول، إشراك المعنيين، الأداء الاستراتيجي و التشغيلي، انطباعات المعنيين، و أخيرا الثقافة المؤسسية و القيادة.
و لقد توصلت الدراسة لعدد من التوصيات جاء أهمها في: ضرورة تبني المنظمات العامة معايير النموذج الأوروبي للتميز (EFQM 2020) كمدخل لتطوير الأداء و التميز المؤسسي، و العمل على تهيئة البيئة الممكنة لبناء القدرات الداخلية في إدارة عملياتها بصورة تضمن مرونة الأداء، و تحقق رغبات و تطلعات كافة الأطراف ذات الصلة بما يعزز مفاهيم الاستدامة المؤسسية Institutional Sustainability.
American Psychological Association (APA)
علي، محمد السيد أبو الفتوح. 2022. مؤشرات بناء قدرات المنظمات العامة المبدعة وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي في ضوء النموذج الأوروبي للتميز (EFQM 2020): بالتطبيق على البنك المركزي المصري. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة،مج. 52، ع. 2، ص ص. 165-236.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1393096
Modern Language Association (MLA)
علي، محمد السيد أبو الفتوح. مؤشرات بناء قدرات المنظمات العامة المبدعة وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي في ضوء النموذج الأوروبي للتميز (EFQM 2020): بالتطبيق على البنك المركزي المصري. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة مج. 52، ع. 2 (2022)، ص ص. 165-236.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1393096
American Medical Association (AMA)
علي، محمد السيد أبو الفتوح. مؤشرات بناء قدرات المنظمات العامة المبدعة وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي في ضوء النموذج الأوروبي للتميز (EFQM 2020): بالتطبيق على البنك المركزي المصري. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة. 2022. مج. 52، ع. 2، ص ص. 165-236.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1393096
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1393096
