اشتراطات الأمن والسلامة و أثرها على و لاء العميل بالفنادق المصرية في ظل جائحة كورونا
Author
Source
Issue
Vol. 2022, Issue 11، ج. 1 (30 Jun. 2022), pp.39-86, 48 p.
Publisher
Mansoura University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
48
Main Subjects
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى اشتراطات الأمن و السلامة بالفنادق المصرية في ظل جائحة كورونا، و التعرف على مستوى و لاء العميل بالفنادق المصرية، و التعرف على أثر اشتراطات الأمن و السلامة في ظل جائحة كورونا على و لاء العميل بالفنادق المصرية، و اشتملت عينة الدراسة على (363) عميلا من عملاء الفنادق المصرية، وقد تبنت الباحثة المنهج الوصفي كمنهج للدراسة، و استعانت بالاستبيان كأداة للدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى حرص الفنادق على أتباع كافة اشتراطات الأمن و السلامة في ظل انتشار جائحة كورونا، و ارتفاع نسبة العملاء الذين يبدون ردود فعل جيدة على الفنادق، ووجود أثر ايجابي لاشتراطات الأمن و السلامة على و لاء العميل، و أوصت الدراسة بضرورة عقد دورات تدريبية للعاملين في الفنادق عن ضرورة إتباع الإجراءات الاحترازية أثناء التعامل مع النزلاء.
American Psychological Association (APA)
محمود، هويدا أحمد حسنين. 2022. اشتراطات الأمن والسلامة و أثرها على و لاء العميل بالفنادق المصرية في ظل جائحة كورونا. مجلة كلية السياحة و الفنادق،مج. 2022، ع. 11، ج. 1، ص ص. 39-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1397703
Modern Language Association (MLA)
محمود، هويدا أحمد حسنين. اشتراطات الأمن والسلامة و أثرها على و لاء العميل بالفنادق المصرية في ظل جائحة كورونا. مجلة كلية السياحة و الفنادق ع. 11، ج. 1 (حزيران 2022)، ص ص. 39-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1397703
American Medical Association (AMA)
محمود، هويدا أحمد حسنين. اشتراطات الأمن والسلامة و أثرها على و لاء العميل بالفنادق المصرية في ظل جائحة كورونا. مجلة كلية السياحة و الفنادق. 2022. مج. 2022، ع. 11، ج. 1، ص ص. 39-86.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1397703
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1397703
