تقييم أداء مظهر المضيفات بشركة مصر للطيران مع دراسة مقارنة لزي مضيفات شركات طيران مصر والإمارات وسنغافورة وفرنسا

Abstract AR

إن المضيفة الجوية تعتبر من العناصر الأساسية في منظومة الطيران وذلك من عدة زوايا ألا وهي تقديم الضيافة الجوية على أعلى مستوى من الأداء بالإضافة إلى دور المظهر الشخصي لإعطاء الانطباع الأول لشخصيتها و كذلك تلبية احتياجها لتوفير المظهر المناسب بكافة خصائصه سواء من حيث الراحة الملبسية و كفاءة الأداء و مدى ملائمته مع تقاليد وعادات و تراث المجتمع الذي تمثله، مما ينعكس على أداء دورها كصورة مشرفة تسعى إليها منظومة الضيافة الجوية.

و من خلال البحث لإيجاد العلاقات الإحصائية وجد أن رأي عينة البحث نحو المحاور الأساسية للدراسة، الأداء الوظيفي للخامة، طريقة العناية بالزي، الصحة الملبسية للزي، مدي الاهتمام بتصميم الزي، الأداء الوظيفي للزي، توافرالزي، الخصائص المفضلة في الزي، الخصائص المفضلة في الخامة، مكملات الزي، أغلب عبارات المحور ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.01.

و عن رأي عينة البحث نحو المقارنة بين تصميمات الزي لشركات الطيران موضع الدراسة وجد أن زي سنغافورة أكثرهم تفضيلا يليه الزي الفرنسي تفضيلا لألوانه و مواكبته للموضة، بينما يعتبر الزي الإماراتي هو أكثرهم إنتماء لعاداته و تراثه الثقافي، و يعتبر غطاء الرأس للزي الفرنسي و الإماراتي أكثرهم تفضيلا، و عن مكملات الزي فضلت المضيفات الأكسسوار الموحد.

و أغلب العبارات دالة إحصائيا عند مستوى 0.01)، 0.05 )، حيث أن قيمة ( كا2) المحسوبة تتراوح مابين ( 51.66إلى 0.17).