القيادة التحويلية ودورها في تحسين المهارات الناعمة للعاملين: دراسة ميدانية

Abstract AR

هدفت الدراسة إلى التعرف على القيادة التحويلية بأبعادة ( التأثير المثالي، التحفيز الإلهامي، الإستثارة الفكرية، الإعتبارات الفردية) ودورها في تحسين المهارات الناعمة للعاملين بأبعادها ( الإتصال و التواصل، العمل في فريق، إدارة الوقت، إتخاذ قرار وحل المشكلات)، حيث تكون مجتمع الدراسة من العاملين بهيئة قناة السويس، أما عينة الدراسة فتكونت من الكادر الفني للعاملين بهيئة قناة السويس ( عمال دائمين، عقود تحت السن، عقود مكافأة شاملة، عمالة يومية)، حيث تم توزيع 370 إستبانة وتم إسترداد 352 إستبانة صالحة للإستخدام، وتم الإعتماد على حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الإجتماعية (SPSS) Statistical Package For the Social Science، و كذلك برنامج (AMOS) Analysis of Moment Structures لإختبار فروض و نموذج الدراسة، وتوصلت الدراسة لوجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية للقيادة التحويلية في تحسين المهارات الناعمة للعاملين بهيئة قناة السويس.

و أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها تدريب العاملين على آلية الكشف عن المشكلات و التنبؤ بها قبل حدوثها من خلال عقد دورات تدريبية لتحسين مهارات العاملين في مواجهة مشكلات العمل، و حث العاملين على تقبل الآراء المختلفة لآراءهم و تدريبهم على استخدام لغة الجسد في التعامل مع الآخرين، تدريب العاملين على العمل في فريق و تحمل ضغوط العمل في فريق، و تدريبهم على العصف الذهني، و تحفيز العاملين لتقديم أفكار جديدة تعمل على تطوير العمل بشكل مستمر.