الدور الوسيط لإدارة المعرفة في تعزيز أثر التوجه الريادي في إدارة التغيير التنظيمي : دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية

Other Title(s)

The mediatıng role of knowledge management in enhancing the impact of entrepreneurial orientation on organizational change management : a field study at Jordanian commercial banks

Dissertant

زرافيلي، سامي شكري جبرا

Thesis advisor

البشابشة، سامر عبد المجيد هزيم

University

Mutah University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Public Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2020

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر التوجه الريادي، في إدارة التغيير التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية ؛ بوجود إدارة المعرفة متغيرا وسيطاً.

و اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و تكون مجتمع الدراسة من (853) عنصرًا من المديرين العاملين في الإدارتين : العليا، و الوسطى، في البنوك التجارية الأردنية، البالغ عددها (13) بنگا.

و قد قامت الدراسة بمسح شامل لجميع عناصر مجتمع الدراسة، و استخدمت عددا من الأساليب الإحصائية للإجابة عن أسئلة الدراسة، و اختبار فرضياتها ؛ باستخدام الرزمة الإحصائية 3) ,SMART-PLS).

و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها : أن مستوى توافر التوجه الريادي، بأبعاده في البنوك التجارية الأردنية، قد بلغ الدرجة المرتفعة، كما بلغ مستوى تبنّي إدارة التغيير التنظيمي بأبعادها، و مستوى توافر إدارة المعرفة بأبعادها، الدرجة المرتفعة على مقياس (ليكرت) الخماسي في البنوك التجارية الأردنية.

كما أشارت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية للتوجه الريادي، في إدارة التغيير التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية، و وجود تأثير ذي دلالة إحصائية للتوجه الريادي، في إدارة المعرفة في البنوك التجارية الأردنية، وكذلك وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لإدارة المعرفة، في إدارة التغيير التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية، و وجود تأثير للتوجه الريادي في إدارة التغيير التنظيمي ؛ بوجود إدارة المعرفة متغيرا وسيطا، في البنوك التجارية الأردنية.

وقد أوصت الدراسة بضرورة إيلاء مزيد من الاهتمام لتعزيز تبني أبعاد التوجه الريادي في البنوك التجارية الأردنية ؛ لدورها المهم في إدارة التغيير التنظيمي، و تعزيز إدارة المعرفة.

English Abstract

This study aimed to analyze the impact of entrepreneurial orientation on organizational change management, at Jordanian Commercial Banks ; with the presence of knowledge management as a mediating variable.

The study adopted the descriptive - analytical approach, and the study population consisted of (853) elements of all managers in top and middle - level managements at (13) Jordanian Commercial Banks.

The study conducted a comprehensive survey of all study population elements, and used several statistical methods to answer the study questions and test its hypotheses, using the statistical package (SMART-PLS, 3).

The study concluded many results, the most important of them are: the availability level of entrepreneurial orientation, also the adoption level of organizational change management, and the availability level of knowledge management, with their dimensions, have reached a high degree on the five-level Likert scale, at Jordanian Commercial Banks.

The results of study also indicated that there is a statistically significant effect of entrepreneurial orientation, on organizational change management at Jordanian Commercial Banks, and there is a statistically significant effect of entrepreneurial orientation, on knowledge management at Jordanian Commercial Banks, and also indicated that there is a statistically significant effect of knowledge management, on organizational change management at Jordanian Commercial Banks, and indicated that there is an effect of entrepreneurial orientation on organizational change management; in the presence of knowledge management as a mediating variable, at Jordanian Commercial Banks.

The study recommended that more attention should be paid to promote the adoption of entrepreneurial orientation dimensions at Jordanian Commercial Banks; for their important role in organizational change management, and promoting knowledge management.

Main Subjects

General Management

No. of Pages

234

Table of Contents

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : خلفية الدراسة، و أهميتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري، و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : المنهجية، و التصميم.

الفصل الرابع : عرض النتائج.

الفصل الخامس : مناقشة النتائج، و التوصيات.

قائمة المراجع.

American Psychological Association (APA)

زرافيلي، سامي شكري جبرا. (2020). الدور الوسيط لإدارة المعرفة في تعزيز أثر التوجه الريادي في إدارة التغيير التنظيمي : دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1401803

Modern Language Association (MLA)

زرافيلي، سامي شكري جبرا. الدور الوسيط لإدارة المعرفة في تعزيز أثر التوجه الريادي في إدارة التغيير التنظيمي : دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2020).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1401803

American Medical Association (AMA)

زرافيلي، سامي شكري جبرا. (2020). الدور الوسيط لإدارة المعرفة في تعزيز أثر التوجه الريادي في إدارة التغيير التنظيمي : دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1401803

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1401803