ضمان تفضيلات الزبون من خلال التقمص العاطفي لمقدم الخدمة بالإعتماد على الدور الوسيط للإرتباط العاطفي للزبون : منظور متعدد المستويات
Other Title(s)
Ensuring customer patronage through the service provider empathy based on meditation of the customer attachment : a multilevel perspective
Author
Source
Issue
Vol. 2021, Issue 29 (30 Nov. 2021), pp.336-361, 26 p.
Publisher
Publication Date
2021-11-30
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
26
Main Subjects
Topics
Abstract EN
The current study aims to investigate the possibility of Ensuring customer patronage through the service provider empathy and meditation of the customer attachment.
The study was applied to a sample of patients in private hospitals in Babylon Governorate.
The study required the use of the multi-level approach using the MPlus program, 5 after the formulation of the study criteria based on the previous studies.
The study found that there is an important role for the empathy of the health service providers of doctors in strengthening the psychological ties of patients with doctors, thus contributing to ensuring their patronage for the same doctors without switching to others for treatment.
Therefore, the study recommended that doctors seek to strengthen their cognitive and interactive abilities to understand the needs of patients in order to maintain their relationship with them.
American Psychological Association (APA)
الجنابي، حسين علي عبد الرسول. 2021. ضمان تفضيلات الزبون من خلال التقمص العاطفي لمقدم الخدمة بالإعتماد على الدور الوسيط للإرتباط العاطفي للزبون : منظور متعدد المستويات. أهل البيت عليهم السلام،مج. 2021، ع. 29، ص ص. 336-361.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1402620
Modern Language Association (MLA)
الجنابي، حسين علي عبد الرسول. ضمان تفضيلات الزبون من خلال التقمص العاطفي لمقدم الخدمة بالإعتماد على الدور الوسيط للإرتباط العاطفي للزبون : منظور متعدد المستويات. أهل البيت عليهم السلام ع. 29 (تشرين الثاني 2021)، ص ص. 336-361.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1402620
American Medical Association (AMA)
الجنابي، حسين علي عبد الرسول. ضمان تفضيلات الزبون من خلال التقمص العاطفي لمقدم الخدمة بالإعتماد على الدور الوسيط للإرتباط العاطفي للزبون : منظور متعدد المستويات. أهل البيت عليهم السلام. 2021. مج. 2021، ع. 29، ص ص. 336-361.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1402620
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1402620