The reflections of employees' voice strategy styles on organizational hypocrisy : the mediating role of ethical leadership : a case study at royal Jordanian

Other Title(s)

انعكاسات أنماط إستراتيجية صوت الموظفين على النفاق التنظيمي : الدور الوسيط للقيادة الأخلاقية : دراسة حالة في الملكية الأردنية

Dissertant

al-Sawair, Umran Ahmad

Thesis advisor

Salih, Ahmad Ali

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2021

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة انعكاسات أنماط استراتيجية صوت الموظفين على النفاق التنظيمي بوجود القيادة الأخلاقية متغير وسيط، حيث كان مجال الدراسة الخطوط الملكية الاردنية في الاردن.

أما عينة الدراسة فكانت عينة عشوائية طبقية تناسبية وبلغت عينة الدراسة (346) موظفاً في المستويات الإدارية الثلاثة (علياء متوسطة، و موظفين الخط الأول(.

علاوة على ذلك، كانت المقابلة و الاستبانة هي الادوات الرئيسة في جمع البيانات ؛ حيث تم بعد إجراء المقابلات توزيع (346) استبانة.

تم إجراء تحليل البيانات باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية، بما في ذلك Cronbach's alpha جنبا إلى جنب مع اختبار التوزيع الطبيعي و الوسط الحسابي و الانحراف المعياري و التحليل العاملي الاستكشافي و التوكيدي و نموذج المعادلة الهيكلية (SEM).

بالإضافة إلى ذلك، كشفت النتائج الرئيسية للدراسة عن تأثير سلبي ذي دلالة إحصائية لأنماط استراتيجية صوت الموظفين على النفاق التنظيمي في الملكية الأردنية.

هذا يعني أن تأثير النفاق التنظيمي ينخفض عند ممارسة أنماط استراتيجية صوت الموظفين.

كما أشارت الدراسة إلى أن القيادة الأخلاقية تتوسط جزئياً التأثير السلبي لأنماط استراتيجية صوت الموظفين على النفاق التنظيمي في الملكية الأردنية.

بناءً على النتائج المذكورة أعلاه، قدمت الدراسة العديد من التوصيات الهامة، أهمها : تشجيع الاستثمار المستدام في تبني انماط استراتيجية صوت الموظفين ( الصوت البنائي، الصوت الدفاعي) في الملكية الاردنية التي تعزز من المشاركة الإيجابية للموظفين، و تحدد المعضلات، و تجد أنسب الحلول بدقة .

ا و تشجيع الملكية الاردنية لتوظيف ممارسات القيادة الأخلاقية التي تؤثر بشكل ايجابي على سلوك الموظفين و تقلل من المعضلات التنظيمية، و تؤكد على إنشاء استراتيجية لصوت الموظفين في الملكية الاردنية لتعزيز مشاركة الموظفين في حل المشكلات و اجراء التحسينات المناسبة.

English Abstract

The study aims at recognizing the reflections of employees' voice strategy styles on organizational hypocrisy with ethical leadership as a mediator variable.

The field of study was Royal Jordanian in Jordan; the study sample was (346) employees in the three managerial levels (top, middle, and first-line level).

Furthermore, the questionnaire and the interviews were the study's primary tools for collecting data; (346) questionnaires were distributed, and interviews were performed.

Analyzing data was conducted using a set of statistical methods, including Cronbach's alpha along with a normality test, standard deviation, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, structural equation model (SEM).

The study's main findings revealed a statistically significant negative impact of employees' voice strategy styles on organizational hypocrisy in Royal Jordanian; that means the organizational hypocrisy decreases when employees' voice strategy styles are practiced.

The study also indicated that ethical leadership partially mediates the negative impact of employees' voice strategy styles on organizational hypocrisy in Royal Jordanian.

Upon the above results, the study offers various critical recommendations: Promoting the sustainable investment in adopting employees' voice strategy in Royal Jordanian (constructive voice, defensive voice) that enhances positive employee participation, identifies dilemmas, and accurately finds the most appropriate solutions.

Promote Royal Jordanian to employ ethical leadership practices that positively influence employee behavior and reduce organizational dilemmas.

And affirming at creating the employees' voice strategy in Royal Jordanian to enhance the employees' participation in problem-solving and making suitable improvements.

Main Subjects

Business Administration

No. of Pages

130

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

English

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1403040