دور القيادة الذكية في تحسين جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية في عينة من المصارف الأهلية في محافظة البصرة
Other Title(s)
The role of smart leadership in improving the quality of banking service: an exploratory study in a sample of private banks in Basra governorate
Joint Authors
المالكي، أفراح عودة صبيح
الفريجي، حيدر جري محسن
ليث يوسف هاني
حداد، أحمد طالب حميد
Source
مجلة اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية
Issue
Vol. 2, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.281-300, 20 p.
Publisher
University in Fallujah College of Administration and Economics
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
- Banks
- Statistics
- Quantitative analysis
- Basra
- Data analysis
- Banking services
- Commercial banks
- Quality of services
Abstract EN
The aim of this study is to seek to identify the role of smart leadership in improving the quality of banking services, and to suggest mechanisms that help raise the quality of banking services in the banks under study.
Research design: The research included quantitative analysis of data related to commercial banks in the south of the country under study, which numbered (7) commercial banks.
The study sample included a group of employees in these banks, numbering (80) individuals.
Banks in improving the quality of banking services, and the study sought to test a number of hypotheses related to the influence relationships between the study variables represented by smart leadership and the quality of banking services.
The data was processed through statistical methods using the program (SPSS.
(The results of this study showed that there is a significant impact relationship between smart leadership and its dimensions with the quality of banking service.
American Psychological Association (APA)
حداد، أحمد طالب حميد والفريجي، حيدر جري محسن والمالكي، أفراح عودة صبيح وليث يوسف هاني. 2022. دور القيادة الذكية في تحسين جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية في عينة من المصارف الأهلية في محافظة البصرة. مجلة اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية،مج. 2، ع. 1، ص ص. 281-300.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1407984
Modern Language Association (MLA)
حداد، أحمد طالب حميد....[و آخرون]. دور القيادة الذكية في تحسين جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية في عينة من المصارف الأهلية في محافظة البصرة. مجلة اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية مج. 2، ع. 1 (2022)، ص ص. 281-300.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1407984
American Medical Association (AMA)
حداد، أحمد طالب حميد والفريجي، حيدر جري محسن والمالكي، أفراح عودة صبيح وليث يوسف هاني. دور القيادة الذكية في تحسين جودة الخدمة المصرفية: دراسة استطلاعية في عينة من المصارف الأهلية في محافظة البصرة. مجلة اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية. 2022. مج. 2، ع. 1، ص ص. 281-300.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1407984
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1407984