واقع أشكال المضمون الخدمي في المنصات الرقمية المصرية : دراسة تقويمية
Other Title(s)
Reality of service content forms in Egyptian digital platforms : an evaluative study
Joint Authors
قطب، فاطمة فايز عبده
عبيد، أحمد شحاتة عبد الفضيل
Source
مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط
Issue
Vol. 10, Issue 37 (31 Mar. 2022), pp.105-160, 56 p.
Publisher
Egyptian Public Relations Association
Publication Date
2022-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
56
Main Subjects
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على أشكال المضمون الخدمي المقدم في منصات الإعلام الرقمي المصرية، كذلك معرفة أهم الأشكال الفنية التي يتم تقديمها و ذلك من خلال تحليل كيفي لعينة عمدية من مواقع متخصصة بأكملها في الخدمات (موقع كايرو 360- موقع 5 خطوات)، و مواقع عامة تخصص جزءا منها للخدمات (موقع مصراوي-الدستور)، و صفحات على مواقع التوصل الاجتماعي (أفضل أماكن الفسح و الخروج في مصر-cooking club- استشار طبية أونلاين) و أخيرا صفحات على تطبيقات التواصل الاجتماعي (فيزيتا-وفرها)، و ذلك خلال الفترة الزمنية من واحد أغسطس حتى واحد سبتمبر، باستخدام نظرية ثراء الوسيلة، كذلك سعت الدراسة لتقويم واقع المضمون الخدمي في مصر، من خلال إجراء 27 مقابلة مع القائمين بالاتصال داخل المنصات و المواقع المختلفة.
و أظهرت نتائج الدراسة الكيفية تنوع الطرق التي يتم بها تقديم المحتوى الخدمي في المنصات الرقمية المختلفة باستخدام أشكال الخدمات الحديثة سواء طريقة تقديم الموضوع من خلال الأرقام، أو بطريقة كيف، أو بطريقة عرض تجارب سابقة، أو بطريقة تعلم مهارة جديدة، و أخيرا اختيار الأفضل، أما نتائج القائمين بالاتصال فأظهرت عن وجود عدد من المعوقات و التي تواجه انتشار المضمون الخدمي في مصر، من أهمها محدودية الإمكانات المادية، و بالتالي البشرية لدى بعض المؤسسات، و تقديم المضمون الخدمي بطريقة تقليدية، كذلك طبيعة المحتوى الخدمي الذي لا يتصف بالآنية.
Abstract EN
The study aimed to identify the forms of service content provided in the Egyptian digital media platforms, as well as to know the most important technical forms that are presented, through a qualitative analysis of a deliberate sample of the entire specialized sites in services (Cairo 360 site– 5khtawat site), and general sites specializing a part Including the services (Masrawy website- Dostor), pages on social media (the best places for recreation and exit in Egypt- cooking club- online medical consultation) and finally pages on social media applications (Vezeeta- Waffarha), during the time period from August one to one September, using Media Richness Theory.
The study also sought to evaluate the reality of service content in Egypt by conducting 27 interviews with communicators within the various platforms and sites.
The results of the study showed the diversity of the ways in which service content is presented in various digital platforms using modern forms of services, whether the method of presenting the topic through numbers, how, or by presenting previous experiences, or by learning a new skill and finally choosing the best.
As for the results of the communicators, they showed There are a number of obstacles facing the spread of service content in Egypt, the most important of which are the limited material and thus human capabilities of some institutions, the provision of service content in a traditional way, as well as the nature of service content that is not characterized by timeliness.
American Psychological Association (APA)
قطب، فاطمة فايز عبده وعبيد، أحمد شحاتة عبد الفضيل. 2022. واقع أشكال المضمون الخدمي في المنصات الرقمية المصرية : دراسة تقويمية. مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط،مج. 10، ع. 37، ص ص. 105-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1418502
Modern Language Association (MLA)
قطب، فاطمة فايز عبده وعبيد، أحمد شحاتة عبد الفضيل. واقع أشكال المضمون الخدمي في المنصات الرقمية المصرية : دراسة تقويمية. مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط مج. 10، ع. 37 (كانون الثاني / آذار 2022)، ص ص. 105-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1418502
American Medical Association (AMA)
قطب، فاطمة فايز عبده وعبيد، أحمد شحاتة عبد الفضيل. واقع أشكال المضمون الخدمي في المنصات الرقمية المصرية : دراسة تقويمية. مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط. 2022. مج. 10، ع. 37، ص ص. 105-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1418502
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-1418502