The influence of visitors' gazing of others' behavior, appearance, and hospitableness on their engagement and their behavioral intentions

Other Title(s)

تأثير النظر إلى سلوك و مظهر و كرم ضيافة الزوار الآخرين على انخراط السياح في التجربة و تأثير ذلك عاى السلوكية

Author

al-Utaybi, Salman

Source

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality

Issue

Vol. 23, Issue 1 (31 Dec. 2022), pp.92-109, 18 p.

Publisher

Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels

Publication Date

2022-12-31

Country of Publication

Egypt

No. of Pages

18

Main Subjects

Economy and Commerce

Topics

Abstract AR

في تجارب السياحة و الضيافة، يعتبر الزائرون مكونا مهما و لا غنى عنه، و من خلال "النظر" يمكنهم التفاعل بشكل غير مباشر مع بعضهم البعض.

يهدف هذا البحث إلى اختبار تأثر نظر الزوار لسلوك الآخرين و مظهرهم و كرم ضيافتهم أثناء التجربة السياحة على مشاركتهم في التجربة.

أيضا، تم من خلال هذه الدراسة، اختبار تأثير تفاعل الزائر على تجربتهم و رضاءهم و نية تكرار الزيارة.

تم جمع البيانات من 373 زائرا في هذه الدراسة.

أشارت نتائج تحليلات نمذجة المعادلات الهيكلية إلى أن النظر لسلوك الآخرين و مظهرهم و كرم ضيافتهم يزيد من تفاعل الزائرين.

و يزيد تفاعل الزوار من تجربتهم التي لا تنسى وفي رضاهم على التجربة.

رضا الزوار و التجرب لعب دور المتغير الوسيط في العلاقة ما بين تفاعل الزائرين و عزمهم على تكرار الزيارة.

و من الناحية النظرية، تقدم هذه الدراسة رؤى جديدة من خلال تسليط الضوء على أهمية نظرة الزوار للآخرين.

تم تقديم اقتراحات عملية للمدراء لزيادة نية زوارهم في تكرار الزيارة من خلال تصميم تجارب لا تنسى تضمن رضاء الزوار.

Abstract EN

In tourism and hospitality experiences, visitors are an indispensable and important component and, through “gazing, ” they can indirectly interact with each other.

This research aims to investigate how visitors' gazing of others' behavior, appearance, and hospitableness during a tourism experience would influence their engagement in the experience.

Also, the impact of visitors' engagement on their memorable experience, satisfaction, and intention to revisit was investigated.

Data was collected randomly by using a questionnaire from 373 visitors participating in this study.

Findings of structural equation modeling analyses indicated that gazing others' behavior, appearance, and hospitableness increases visitors' engagement.

Visitors' engagement increases their memorable experience and satisfaction.

Visitors' satisfaction and memorable experience mediated the relationship between visitors' engagement their intention to revisit.

Theoretically, this study offers new insights by highlighting the concept of visitors gazing.

Practical suggestions were provided for mangers to increase their visitors' intention to revisit by designing experiences that are memorable and ensure visitors' satisfaction.

American Psychological Association (APA)

al-Utaybi, Salman. 2022. The influence of visitors' gazing of others' behavior, appearance, and hospitableness on their engagement and their behavioral intentions. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 23, no. 1, pp.92-109.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1418673

Modern Language Association (MLA)

al-Utaybi, Salman. The influence of visitors' gazing of others' behavior, appearance, and hospitableness on their engagement and their behavioral intentions. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 23, no. 1 (2022), pp.92-109.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1418673

American Medical Association (AMA)

al-Utaybi, Salman. The influence of visitors' gazing of others' behavior, appearance, and hospitableness on their engagement and their behavioral intentions. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2022. Vol. 23, no. 1, pp.92-109.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1418673

Data Type

Journal Articles

Language

English

Notes

Includes bibliographical references : p. 104-108

Record ID

BIM-1418673