دراسة تحليلية لمحددات نجاح التحول الرقمي في الشركات

Abstract AR

حظي التحول الرقمي بإهتمام متزايد من قبل الممارسين وفي الأوساط الأكاديمية، كما قدمت الأدبيات الرقمية رؤى مهمة حول كيفية مساهمة التحول الرقمي في تحسين أداء الأعمال.

ينطلق بحثنا من هذه الأدبيات من خلال التركيز على العوامل الدافعة للتحول الرقمي.

علاوة على ذلك، نحدد تأثير التحول الرقمي على أداء الشركات، و نحدد تحديات تبني التحول الرقمي.

تظهر النتائج أن التحول الرقمي الناجح يمكنه تسريع وتيرة الإبتكار و زيادة الإنتاجية و تحسين تجارب العملاء و رضاهم و تقليل التكاليف و تحسين أداء الأعمال.

بالإضافة إلى ذلك بينت النتائج أن أهم العوائق الرئيسية للتحول الرقمي تتمثل في نقص المعرفة، نقص الخبرة، ضعف القيادة الرقمية، مقاومة التغيير، عدم مرونة الثقافة، و عدم وضوح الرؤية و الهدف، الإفتقار إلى التعاون و المواءمة.

في الأخير، نعتقد أن هذه النتائج ستساعد في إلقاء الضوء على القضية المعقدة المتعلقة بكيفية إجراء تحول رقمي فعال.