تأثير نشر الذكاء الاصطناعي في بناء ميزة تنافسية مستدامة لشركات السياحة المصرية-الدور الوسيط لتفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمعدل للعوامل الديموجرافية والسيكوجرافية: دراسة تطبيقية
Other Title(s)
The impact of artificial intelligence deployment in building a sustainable competitive advantage for Egyptian tourism companies-the mediating role of customer interaction via social media sites and the moderator role of demographic and psychographic factors: applied study
Author
Source
مجلة البحوث المالية و التجارية
Issue
Vol. 23, Issue 4، ج. 2 (31 Oct. 2022), pp.235-293, 59 p.
Publisher
Port Said University Faculty of Commerce
Publication Date
2022-10-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
59
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى معرفة تأثير نشر تقنية الذكاء الإصطناعى من قبل شركات السياحة المصرية في بناء ميزة تنافسية مستدامة بتوسيط تفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الإجتماعى مع إيجاد تأثير الدور المعدل للعوامل الديموجرافية و العوامل السيكوجرافية بين تلك التقنية و تفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الإجتماعى، وذلك بالتطبيق على عينة من 342 من عملاء صفحات شركات السياحة المصرية من الفئة Aبالقاهرة الكبرى على مواقع التواصل الإجتماعى، و بإستخدام نموذج المعادلة الهيكلية المتوفرة بحزمة أساليب التحليل الإحصائي (AMOS Ver.25) تم التحليل الإحصائى و إختبار ستة فروض، وقد أثبتت النتائج وجود تأثير إيجابى معنوى لكل من نشر تقنية الذكاء الإصطناعى و تفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الإجتماعى في بناء ميزة تنافسية مستدامة، كما تم إثبات وجود تأثير لتفاعل العملاء عبر مواقع التواصل كمتغير وسيط بينهما، وفيما يتعلق بالمتغيرات المعدلة فقد أثبتت النتائج أن زيادة بعض العوامل الديموجرافية تساهم في زيادة تأثير نشر تقنية الذكاء الإصطناعى في تفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الإجتماعى، و بالنسبة للعوامل السيكوجرافية فتأثيرها ساهم في زيادة التأثير فيما عدا القيم، وقد تم إقتراح مجموعة من التوصيات بناء على النتائج التى تم التوصل إليها و منها ضرورة إهتمام شركات السياحة بنشر تلك التقنية بصورة أكبر على صفحاتها بمواقع التواصل الإجتماعى لما له من تأثير كبير في بناء ميزة تنافسية مستدامة لها تزيد بوجود تفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الإجتماعى النابع من وجودها و هو التفاعل الذى يزيد بزيادة بعض العوامل الديموجرافية و السيكوجرافية.
American Psychological Association (APA)
العباسي، إيناس محمد محمد. 2022. تأثير نشر الذكاء الاصطناعي في بناء ميزة تنافسية مستدامة لشركات السياحة المصرية-الدور الوسيط لتفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمعدل للعوامل الديموجرافية والسيكوجرافية: دراسة تطبيقية. مجلة البحوث المالية و التجارية،مج. 23، ع. 4، ج. 2، ص ص. 235-293.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1425183
Modern Language Association (MLA)
العباسي، إيناس محمد محمد. تأثير نشر الذكاء الاصطناعي في بناء ميزة تنافسية مستدامة لشركات السياحة المصرية-الدور الوسيط لتفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمعدل للعوامل الديموجرافية والسيكوجرافية: دراسة تطبيقية. مجلة البحوث المالية و التجارية مج. 23، ع. 4، ج. 2 (تشرين الأول 2022)، ص ص. 235-293.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1425183
American Medical Association (AMA)
العباسي، إيناس محمد محمد. تأثير نشر الذكاء الاصطناعي في بناء ميزة تنافسية مستدامة لشركات السياحة المصرية-الدور الوسيط لتفاعل العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمعدل للعوامل الديموجرافية والسيكوجرافية: دراسة تطبيقية. مجلة البحوث المالية و التجارية. 2022. مج. 23، ع. 4، ج. 2، ص ص. 235-293.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1425183
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1425183
