أثر التهكم التنظيمي علي مستوي الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة المصرية
Other Title(s)
The effect of organizational cynicism on the level of organizational silence among employees in Egyptian travel agencies
Author
Source
مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات
Issue
Vol. 4, Issue 1، ج. 2 (30 Jun. 2020), pp.14-29, 16 p.
Publisher
University of Sadat City Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يعد التهكم التنظيمي و الصمت التنظيمي من الظواهر التنظيمية السلبية التي تؤثر علي أداء مختلف المنظمات، و تهدد بقائها و استمرارها في بيئة العمل، نظرا للآثار السلبية الكثيرة لهاتين الظاهرتين.
و هدفت الدراسة إلي تقييم آثر التهكم التنظيمي علي مستوي الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة المصرية فئة "أ".
وقد اعتمدت الدراسة علي تحليل 391 استمارة من أصل 460 استمارة تم توزيعها علي عينة عشوائية من العاملين في شركات السياحة فئة "أ" بالقاهرة الكبري.
وقد توصلت الدراسة إلي أن التهكم التنظيمي يؤثر معنويا و إيجابيا علي الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة، و كان البعد المعرفي هو الأكثر تأثيرا علي الصمت التنظيمي، يليه البعد العاطفي، و أخيرا البعد السلوكي.
كما أن هذه الدراسة قد تفيد المسئولين بشركات السياحة المصرية في التعرف علي أهم مسببات التهكم التنظيمي و الصمت التنظيمي، و من ثم العمل علي وضع بعض الآليات و الإجراءات لمعالجة تلك الأسباب.
Abstract EN
Organizational cynicism and organizational silence are negative organizational phenomena that affect the performance of various organizations and threaten their survival and continuity in the work environment, given the many negative effects of these two phenomena.
The study aimed to recognize the impact of organizational cynicism on organizational silence among employees of Egyptian travel agencies category (A).
Field study based on analyzing 391 questionnaires from 460 distributed on random sample from Travel Agencies employees in greater Cairo.
The study found that organizational cynicism affects significantly and positively the organizational silence among travel agencies' employees.
The cognitive dimension was the most influential on organizational silence, followed by the emotional dimension and finally the behavioral dimension.
American Psychological Association (APA)
حنا، يوستينا رزق سليمان. 2020. أثر التهكم التنظيمي علي مستوي الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة المصرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات،مج. 4، ع. 1، ج. 2، ص ص. 14-29.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438678
Modern Language Association (MLA)
حنا، يوستينا رزق سليمان. أثر التهكم التنظيمي علي مستوي الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة المصرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات مج. 4، ع. 1، ج. 2 (حزيران 2020)، ص ص. 14-29.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438678
American Medical Association (AMA)
حنا، يوستينا رزق سليمان. أثر التهكم التنظيمي علي مستوي الصمت التنظيمي بين العاملين في شركات السياحة المصرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات. 2020. مج. 4، ع. 1، ج. 2، ص ص. 14-29.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1438678
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1438678