إشكالية ازدواج الجنسية لمتولي المناصب القيادية في القانون الأردني دراسة ميدانية على الجامعات الأردنية الخاصة

Other Title(s)

The impact of social media in crisis management : an emprical study on Jordanian private universities

Dissertant

الشوابكة، باسل علي يوسف

Thesis advisor

السكارنة، بلال خلف صبح

University

Isra University

Faculty

Faculty of Business

Department

Business Administration Department

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2022

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر وسائل التواصل الاجتماعي بأبعاده (المعالجة المتكاملة، المرونة، الاستمرارية) في إدارة الأزمات من وجهة نظر طلبة الجامعات الأردنية الخاصة، و قد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و ذلك لملاءمته أغراض الدراسة، و تكون مجتمع الدراسة من طلبة الجامعات الأردنية الخاصة (الإسراء، و الزيتونة، و الشرق الأوسط)، و تم اختيار عينة الدراسة بالطريقة العشوائية من طلبة الجامعات الخاصة الأردنية.

و تمثلت العينة النهائية للدراسة بـ (367) طالباً و طالبة ، و قد أشارت نتائج الدراسة إلى أن (8.2%) من أفراد العينة لديهم 7 حسابات فأكثر على وسائل التواصل الاجتماعي الفيس بوك و التويتر و الانستغرام، و أن (20.7%) من أفراد العينة يقضون (4 ساعات أو أكثر) على مواقع التواصل الاجتماعي يومياً، و أن أكثر المواقع الإلكترونية التي يعتمدها أفراد عينة الدراسة للحصول على المعلومة في حال حدوث أزمة هي موقع الفيسبوك، نسبة 58.3%، يليه موقع تويتر بنسبة 11.7%، يليه موقع يوتيوب بنسبة 9%، يليه موقع انستغرام بنسبة 9%، و أشارت نتائج الدراسة إلى أن أثر وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمات من وجهة نظر طلبة الجامعات الأردنية الخاصة قد جاء بمستوى مرتفع، و قد جاء في المرتبة الأولى استمرارية وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمات، و جاءت المعالجة المتكاملة لوسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمات في المرتبة الثانية، تلتها مرونة وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمات في المرتبة الثالثة، و أشارت نتائج الدراسة كذلك إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في أثر وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمات يعزى لمتغير الكلية، و لصالح طلبة الكليات الإنسانية، و متغير السنة الدراسية، و لصالح الطلبة الدارسين في السنة الثالثة، و متغير لمكان السكن، و لصالح الطلبة المقيمين في المدينة، و في ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج، أوصت الدراسة بتعزيز التنسيق و التعاون بين وسائل التواصل الاجتماعي و المعنيين بإدارة الأزمة، وذلك لاستقاء المعلومات الوافية و الدقيقة و الواضحة حول تفاصيل إدارة الأزمة من قبل المعنيين مباشرة، و ذلك تفادياً لانتشار الإشاعات و المعلومات المغلوطة حول الأزمة.

English Abstract

The study aimed at identifying the impact of social media (integrated processing, flexibility, continuity) on crisis management from the perspective of private Jordanian university Undergraduate students.

The study used the descriptive analytical approach, the study population consisted of students of private Jordanian universities (Al-Isra University, Al-Zaytoonah University, and Middle East University).

The study sample was randomly selected from students of Jordanian private universities.

The final sample of the study consisted of (367) male and female students.

The revealed that (8.2%) of the sample members have 7 or more accounts on social media such as Facebook, Twitter and Instagram, while (20.7%) of the respondents spend (4 hours or more) on social networks daily, and the most websites that the study sample relied on to obtain information in the event of a crisis was Facebook, at 58.3%, followed by Twitter at 11.7%, followed by YouTube with 9%, followed by Instagram with 9%.

The results of the study also showed that the impact of social media on crisis management from the point of view of private Jordanian university students came at a high level.

The continuity of social media in crisis management came in the first place, and the integrated treatment of social media in crisis management came in the second place, followed by the resilience of social media in crisis management in the third place.

The results of the study also indicated that there were statistically significant differences in the impact of social media on crisis management due to the variable of the college, in favor of students of humanitarian colleges, the variable of the academic year, in favor of students in the third year, and the variable of place of residence, and in favor of students residing in the city.

In light of the results obtained, the study recommended strengthening coordination and cooperation between social media and those involved in crisis management, in order to obtain adequate, accurate and clear information about the details of crisis management from those directly concerned, in order to avoid the spread of rumors and false information about the crisis.

Main Subjects

Business Administration

No. of Pages

128

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1440536