La place du client bancassuré au sein des banques : étude empirique du contexte Algerian
Other Title(s)
The bancassurance customer's place within banks : an empirical study of the Algerian context
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 8, Issue 3 (31 Dec. 2022), pp.495-514, 20 p.
Publisher
Tahri Mohamed Bechar University Faculty of Economic Commerce and Management Sciences
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Abstract FRE
Ce présent article a pour objectif de savoir l'état de pratique de la bancassurance par les banques algériennes à travers l'étude de la place accordée par les dites banques aux clients bancassurés.
Pour ce faire, nous avons d'abord mené une enquête par entretiens auprès des banques sises dans la wilaya de Bejaia.
Ensuite, nous avons entamé une enquête de terrain auprès d'un échantillon de clients bancassurés.
Après l'analyse des résultats obtenus, nous avons abouti à la conclusion que l'exercice de l'activité bancassurance reste dans sa phase de naissance et soufre de plusieurs menaces qui bloquent son développement sur tous les plans.
Elle était dans le seul but de réaliser des profits sans penser fondamentalement aux attentes des clients et ainsi à leur satisfaction et à leur fidélisation.
Ce qui a engendré l'insatisfaction des clients par rapport à la qualité des services d'assurance offerts par les banques.
American Psychological Association (APA)
Shurfah, Sadiqah& Hadush, Suad. 2022. La place du client bancassuré au sein des banques : étude empirique du contexte Algerian. Al-Bashaer Economic Journal،Vol. 8, no. 3, pp.495-514.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1443981
Modern Language Association (MLA)
Shurfah, Sadiqah& Hadush, Suad. La place du client bancassuré au sein des banques : étude empirique du contexte Algerian. Al-Bashaer Economic Journal Vol. 8, no. 3 (Dec. 2022), pp.495-514.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1443981
American Medical Association (AMA)
Shurfah, Sadiqah& Hadush, Suad. La place du client bancassuré au sein des banques : étude empirique du contexte Algerian. Al-Bashaer Economic Journal. 2022. Vol. 8, no. 3, pp.495-514.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1443981
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
-
Record ID
BIM-1443981