التحديات التي تواجه كبار السن في ضوء التحول الرقمي في المجتمع السعودي : دراسة وصفية من وجهة نظر كبار السن بمدينة الرياض

Abstract AR

هدفت الدراسة إِلى تحديد التحديات التي تواجه كبار السن في ضوء التحول الرقمي فِي المجتمع السعودي و الخروج بمجموعة مِــن المقترحات للحد من هذه التحديات التي تواجههم، و اتبعت الدراسة منهج المسح الاجتماعي على عينة عشوائيـة مِــن كبار السن السعوديين بمدينة الرياض، و التي بلغت (526) من كبار السن السعوديين، مستعينة بأداة الاستبانة لجمع البيانات و توصلت الدراسة لمجموعة مِــن النتائج أهمها أن التحديات الإدارية و الاقتصادية جاءت في الترتيب الأول بين هذه التحديات تليها التحديات النفسية ثم التحديات الذاتية و الاجتماعية، فوجود تحديات ذاتية اجتماعية بدرجة متوسطة أهمها التحديات الذاتية الخاصة بضعفهم في استخدام الحاسب الآلي، و رؤيتهم لأن التحول الرقمي و استخدام البيئة الرقمية هي مضيعة لوقتهم و تبعدهم عن العبادة، بالإضافة إلى وجود تحديات إدارية و اقتصادية بدرجة كبيرة و أهما تعقيدات الخدمات البنكية إلكترونياً عند محاولة استخدام هذه الخدمات، و أن بعضهم يجد أن دخلهم المادي يؤثر على القدرة على شراء أجهزة إلكترونية حديثة، فضلاً عن وجود تحديات نفسية بدرجة متوسطة و أهم هذه التحديات هي شعورهم بالملل من استخدام هذه الخدمات الرقمية و الإلكترونية، و خوفهم من كشف حياتهم الشخصية من خلال التعاملات الإلكترونية المختلفة، كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائيّة عند مستوى الدلالة (a≤ 0.05) بين استجابات كبار السن حول التحديات باختلاف فئات العمر، فأظهرت النتائج أنه بكبر السن يزيد من التحديات، كما أظهرت النتائج وجود فروق باختلاف المستوى التعليمي لكبار السن فكلما ارتفع المستوى التعليمي قلت مستوى التحديات و هو ما اتضح من وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a≤ 0.05) بين استجابتهم لصالح المستويات التعليمية ابتدائي و متوسط أعلى عن استجابات كبار من أصحاب المستويات التعليمية الجامعية أو الماجستير أو الدكتوراه، فضلاً عن تأكيد النتائج أن حالة العمل لكبير السن يؤثر أيضاً في تقييمه لمستوى التحديات فكبير السن الذي لم يعمل يرى تحديات أكبر في استخدامات الخدمات الرقمية و عملية التحول الرقمي بطريقة أكبر من كبير السن الذي يعمل في قطاع خاص أو عمل خاص أو متقاعد، و خرجت الدراسة بمجموعة من المقترحات و التوصيات التي قد تساعد في الحد من هذه التحديات.