دراسة السلوك الشرائي للسائح الإلكتروني بالتطبيق على المقصد السياحي المصري

Abstract AR

مع زيادة انتشار الإنترنت، تغير هيكل صناعة السفر بشكل كبير، وقد تغير سلوك الشراء للمستهلك (السائح) بشكل جذري حيث أصبح الأفراد قادرين على مقارنة الأسعار بسرعة و سهولة أكبر.

لم يعد سلوك المستهلك التقليدي ذلك السلوك الذي يتماشى مع متطلبات العصر التكنولوجي الحديث، فقد أثر التقدم التكنولوجي و ما رافقه من تقدم في كافة مناحي الحياة على تغيير في السلوك الاستهلاكي، حيث أصبح لدى المستهلكين ثقافة و سلوك استهلاكي إلكتروني يعتمد عليه في عمليات التسوق و الشراء للمنتجات التي يحتاجها و يرغبها.

فتوفرالأجهزة التكنولوجية و إتاحة خدمات الإنترنت بأسعار مناسبة و منافسة شجعت السلوك الاستهلاكي الإلكتروني بشكل كبير، فأصبح المستهلك و من خال هاتفه المحمول أو جهاز اللابتوب وغيرها من أجهزة الحاسوب المتاحة يستطيع أن يجوب و يتجول في أسواق العالم الإلكترونية و يشتري حاجاته منها، و من الملاحظ أن المستهلك في معظم أنحاء العالم بات يحمل هذا النوع من السلوك الأمر الذي دفع الشركات لدراسة سلوك المستهلك.

و قد لحق هذا التغير أيضا بسلوك المستهلكين المصريين في الفترة الزمنية الأخيرة، و انتقال بشكل واضح إلى السلوك الإلكتروني، بات في محط اهتمام الباحثين لتفسير هذه الظاهرة السلوكية، وان المراقب للعمليات التسويقية و الشرائية الإلكترونية التي تتم من قبل المستهلكين المصريين على وجه التحديد، يجد أنها في تزايد مستمر عن الفترات الزمنية السابقة.

لذا سعت هذه الدراسة إلى تحليل سلوك المستهلك السياحى الإلكترونى المصرى و ذلك لقلة الدراسات البحثية و الإكاديمية التى تناولت هذا السلوك بالتطبيق على مصر، و ستعتمد الدراسة على المنهج الوصفي التحليلى الذى يصف الظاهرة و يحللها من خلال توزيع استمارات إستبيان و تحليلها للوقوف على السلوك الشرائى للسائح الإلكترونى في مصرو تحديد أكثر العناصر المؤثرة فيه.