جودة الخدمات الصحية : بين المتطلبات و الإمكانيات
Other Title(s)
The quality of health services between requirements and capabilities
Author
Source
Issue
Vol. 4, Issue 10 (31 Dec. 2020), pp.122-139, 18 p.
Publisher
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
أولت المؤسسات الصحية بمختلف هياكلها في الآونة الأخيرة اهتماما كبيرا لتحسين الخدمات الصحية، باعتبار أن موضوع جودة الخدمات الصحية أصبح مطلبا تتنافس عليه أغلب المؤسسات الاستشفائية لتلبية احتياجات المرضى و كسب رضاهم.
تهدف هذه الورقة البحثية الى الوقوف على أهم متطلبات جودة الخدمات الصحية من خلال الكشف عن أبعادها و أهم العوامل المؤثرة في تحقيقها و بعض جوانب تقييمها.
كما توصلت هذه الورقة البحثية الى أن جودة الخدمات الصحية تتوقف على تصورا و إدراكات و توقعات المريض، بحيث كلما استطاعت المؤسسات الصحية تحقيق متطلبات المريض حسب تطلعاته فقد تحققت جودة الخدمة الصحية.
Abstract EN
Health institutions have given, recently, a great interest to the improvement of its services.
Therefore, most hospitals are striving to provide a high quality of health services in order to meet the needs of patients and gain their satisfaction.
The present research paper is devoted to highlight the main requirements that help to achieve high quality of health services throught revealing the dimensions and the most important factors affecting these services, and some aspects of their evaluation.
Accordingly, this work concluded that the quality of health services depends on the patient's perceptions and expectations.
That is to say, whenever health institutions can meet the patient's requirements according to their aspirations, the quality of the health service has been achieved
American Psychological Association (APA)
سيفي، يوسف. 2020. جودة الخدمات الصحية : بين المتطلبات و الإمكانيات. مجلة التكامل،مج. 4، ع. 10، ص ص. 122-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1455829
Modern Language Association (MLA)
سيفي، يوسف. جودة الخدمات الصحية : بين المتطلبات و الإمكانيات. مجلة التكامل مج. 4، ع. 10 (كانون الأول 2020)، ص ص. 122-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1455829
American Medical Association (AMA)
سيفي، يوسف. جودة الخدمات الصحية : بين المتطلبات و الإمكانيات. مجلة التكامل. 2020. مج. 4، ع. 10، ص ص. 122-139.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1455829
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 138-139
Record ID
BIM-1455829