دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة
Other Title(s)
The role of negotiation in crisis management from the viewpoint of the officials in the Sonelgaz Foundation of Ouargla
Joint Authors
صالحي، سميرة
حمية، أسماء
هتهات، هاجر
Source
مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية
Issue
Vol. 9, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.1443-1462, 20 p.
Publisher
Université Larbi Ben M'hidi Oum El Bouaghi COFIFAS Labotary
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور التفاوض في إدارة الأزمات بالمؤسسة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز "سونلغاز" فرع ورقلة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة اعتمدنا على استبانة تم تصميمها كأداة لجمع البيانات، وتم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة قدرها 60 مفردة من مجموع المسؤولين بالمؤسسة محل الدراسة، كما تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةSPSS الإصدار26 لتحليل البيانات، كما تمت الاستعانة بأسلوب المقابلة والملاحظة في الدراسة الاستكشافية وفي تفسير النتائج المتحصل عليه.
وقد توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مؤسسة سونلغاز هي منظمة تمارس التعلم التنظيمي بامتياز كونها تتعلم من تجاربها السابقة؛ كما تمتلك مؤسسة سونلغاز نظام متكامل وفعال لإدارة الأزمات؛ وأن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد المتغير المستقل (مرحلة بدء أول جلسة، ومرحلة عملية التفاوض) على المتغير التابع (إدارة الأزمات).
Abstract EN
This study aims to identify the role of the negotiation in crisis management at the national corporation for electricity and gas distribution “Sonelgaz” branch of Ouargla.
to achieve the objectives of this study, we relied on a questionnaire designed as a tool for data collection, it was distributed to a simple random sample of 60 individuals from the total officials of the institution under study.
the statistical package for social sciences (SPSS) version 26 was used to analyze the data, and the interview and observation method was used in the exploratory study and in the interpretation of the results obtained.
this study reached several results, the most important of which is that the Sonelgaz foundation is an organization that practices organizational learning par excellence, as it learns from its previous experiences; Sonelgaz also has an integrated and effective crisis management system; and that there is a statistically significant effect of the dimensions of the independent variable (the stage of starting the first session, and the stage of the negotiation process) on the dependent variable (crisis management).
American Psychological Association (APA)
صالحي، سميرة وحمية، أسماء وهتهات، هاجر. 2022. دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية،مج. 9، ع. 2، ص ص. 1443-1462.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1467918
Modern Language Association (MLA)
صالحي، سميرة....[و آخرون]. دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية مج. 9، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 1443-1462.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1467918
American Medical Association (AMA)
صالحي، سميرة وحمية، أسماء وهتهات، هاجر. دور التفاوض في إدارة الأزمات من وجهة نظر المسؤولين بمؤسسة سونلغاز ورقلة. مجلة الدراسات المالية، المحاسبية و الإدارية. 2022. مج. 9، ع. 2، ص ص. 1443-1462.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1467918
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 1460-1462
Record ID
BIM-1467918