أثر المخاطر المتصورة على تبني الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول في الجزائر

Other Title(s)

The impact of perceived risks on the adoption of mobile banking in Algeria

Joint Authors

شباح، رشيد
دحماني، رضا

Source

مجلة المنتدى للدراسات و الأبحاث الاقتصادية

Issue

Vol. 6, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.412-431, 20 p.

Publisher

University of Ziane Achour in Djelfa Faculty of Economic and Commercial Sciences and Management Sciences Department of Economic Sciences

Publication Date

2022-12-31

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

20

Main Subjects

Economics & Business Administration

Topics

Abstract AR

استهدفت هذه الدراسة موضوع تبني الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول في الجزائر في ظل التطور المتزايد لتكنولوجيات الاتصال و زيادة الاقبال عليها من طرف البنوك الجزائرية، وذلك من خلال تسليط الضوء على أهم العوامل المساهمة في اعتماد هذه الخدمات وفق نموذج قبول التكنولوجيا المتضمن متغير المخاطر المتصورة كمتغير خارجي في النموذج، معتمدين في ذلك على أسلوب النمذجة بالمعادلات الهيكلية باستخدام برنامج AMOS 24 على بيانات الدراسة التي تم جمعها باستخدام المعاينة العشوائية على عينة من 148 عميل من عملاء البنوك الجزائرية.

بعد التأكد من مؤشرات المطابقة و الجودة لنموذج الدراسة النهائي تم تقدير معاملات المسار التي بينت أن المخاطر المتصورة تساهم بشكل كبير في تبني الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول من خلال تأثيرها على كل من سهولة الاستخدام المتصورة و الفائدة المتصورة، كما تبين أيضا أن موقف العميل تجاه هذا النوع من الخدمات يحدد و بشكل ايجابي وقوي جدا تجاه نية العميل في تبني الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول.

Abstract EN

The current investigation revolves around the adoption of mobile banking services in Algeria in light of the increasing development of communication technologies and the increase in demand for them by Algerian banks, by highlighting the most important factors contributing to the adoption of these services according to the technology acceptance model that includes the perceived risk variable as an external variable in The model, In order to embark on such endeavor, a structural equations modeling method is adoption using AMOS24 program on a sample consisting of 148 clients of Algerian banks.

After confirming the conformity and quality indicators of the final study model, the path transactions were estimated, which showed that the perceived risks contribute significantly to the adoption of mobile banking services through their impact on both the perceived ease of use and the perceived benefit.

It was also found that the customer’s attitude towards this type of Services Determines in a very positive and strong way the customer's intention to adopt mobile banking services.

American Psychological Association (APA)

شباح، رشيد ودحماني، رضا. 2022. أثر المخاطر المتصورة على تبني الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول في الجزائر. مجلة المنتدى للدراسات و الأبحاث الاقتصادية،مج. 6، ع. 2، ص ص. 412-431.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469440

Modern Language Association (MLA)

شباح، رشيد ودحماني، رضا. أثر المخاطر المتصورة على تبني الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول في الجزائر. مجلة المنتدى للدراسات و الأبحاث الاقتصادية مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 412-431.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469440

American Medical Association (AMA)

شباح، رشيد ودحماني، رضا. أثر المخاطر المتصورة على تبني الخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول في الجزائر. مجلة المنتدى للدراسات و الأبحاث الاقتصادية. 2022. مج. 6، ع. 2، ص ص. 412-431.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469440

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

يتضمن ملاحق : ص. 431

Record ID

BIM-1469440