التحليل المكانى للخدمات المصرفية في مدينة دمنهور : دراسة جغرافية
Other Title(s)
Spatial analysis for banking services in the City of Damnhor
Author
Source
Issue
Vol. 2021, Issue 53، ج. 2 العلوم الاجتماعية (31 Jul. 2021), pp.555-624, 70 p.
Publisher
South Valley University Qena Faculty of Arts
Publication Date
2021-07-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
70
Main Subjects
Topics
- Age groups
- Capital
- Job satisfaction
- Industrialization
- Quantitative research
- Twentieth century
- Buhayrah(Governorate)
- Banking services
- Consumer satisfaction
- Electronic banking services
- Spatial analysis(Statistics)
Abstract AR
تتناول الدراسة التحليل الجغرافي للخدمات المصرفية في مدينة دمنهور، وقد باتت الحاجة ملحة لوجود المصارف خلال القرن العشرين مع انتشار الثورة الصناعية و زيادة الطلب على رؤوس الأموال.
وتتخذ الدراسة مدينة دمنهور حيزا جغرافيا، و رغم تواجد اكثر من ثلاثة و عشرون مصرفا فيها الأ ان الدراسة اثبتت حاجة المدينة الى المزيد من المصارف على اعتباركون المدينة عاصمة محافظة البحيرة المترامية الاطراف و التى تصل مساحتها الى مايقرب من عشرة الاف كم 2 و يقارب عدد سكانها ال 7 ملايين نسمة و تقوم المدينة بوظيفتها الادارية التى تخدم تلك المحافظة.
وتهدف الدراسة الى تسليط الضوء على توزيع المصارف بالمدينة و مدى كفايتها لخدمة السكان.
كذلك التعرف على خصائص رحلة العملاء و مستويات رضاهم من خلال التعامل مع تلك المصارف.
واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي كمنهج رئيسى للدراسة بالاضافة الى مناهج أخرى، كما استعانت الدراسة ببعض الأساليب الكمية، هذا بالاضافة الى الدراسة الميدانية التى استخدمت لقياس مدى رضا العملاء عن الخدمة
وقد توصلت الدراسة الى عدد من النتائج منها تركز ماكينات الصرف الآلى في منطقتى وسط و قلب المدينة التجارى، بلإضافة الى استحواذ البنك الأهلى المصرى على غالبية ماكينات الصرف في المدينة بنسبة 22% .
ايضا تصدر الفئة العمرية 30 سنة لاقل من 45 سنة عينة العملاء، لانهم الأكثر عملا وحركة و نشاط، يليها الفئة العمرية 45 لاقل من 60 سنة.
وتوصى الدراسة بتحسين الخدمات اللعملاء من داخل مقر المصرف، كما طالب المستخدمون بمداومة الحرص على تغذية ماكينات الصرف الآلى بمختلف فئات النقود، بالإضافة إلى التوصية بالتوسع في استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية و عدم الإكتفاء بسحب النقود فقط.
American Psychological Association (APA)
بدر الدين، محمد عبده السيد. 2021. التحليل المكانى للخدمات المصرفية في مدينة دمنهور : دراسة جغرافية. مجلة كلية الآداب بقنا،مج. 2021، ع. 53، ج. 2 العلوم الاجتماعية، ص ص. 555-624.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470910
Modern Language Association (MLA)
بدر الدين، محمد عبده السيد. التحليل المكانى للخدمات المصرفية في مدينة دمنهور : دراسة جغرافية. مجلة كلية الآداب بقنا ع. 53، ج. 2 العلوم الاجتماعية (تموز 2021)، ص ص. 555-624.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470910
American Medical Association (AMA)
بدر الدين، محمد عبده السيد. التحليل المكانى للخدمات المصرفية في مدينة دمنهور : دراسة جغرافية. مجلة كلية الآداب بقنا. 2021. مج. 2021، ع. 53، ج. 2 العلوم الاجتماعية، ص ص. 555-624.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470910
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1470910