تقييم جودة التعليم الإلكتروني و أثرها على رضا الطالب : دراسة ميدانية على طلبة كلية العلوم التجارية بجامعة أبو بكر بلقايد تلمسان

Other Title(s)

Evaluating the quality of e-learning and its impact on student satisfaction : a fild study on students of the faculty of commercial sciences at the univercity of Abou Bekr Belkaid Tlemcen

Joint Authors

براهيمي، آسية
قادري، جميلة
ابن لحسن، محمد

Source

دفاتر MECAS

Issue

Vol. 19, Issue 1 (30 Jun. 2023), pp.281-298, 18 p.

Publisher

Université Abou Bekr Belkaid Laboratoire de Recherche Management des Entreprises et du Capital Social

Publication Date

2023-06-30

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

18

Main Subjects

Business Administration
Learning Technology

Topics

Abstract AR

تهدف الدراسة إلى تحليل و تقييم جودة التعليم الإلكتروني باستعمال نموذج SERVQUAL (الاعتمادية، الملموسية، الاستجابة، التعاطف و الأمان) و أثرها على درجة رضا الطالب بكلية العلوم التجارية لجامعة تلمسان، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، و تم جمع البيانات الأولية للدراسة من خلال أداة الاستبيان حيث تم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة من الطلاب و الطالبات بلغت 126 مفردة، و لتحليل البيانات و اختبار الفرضيات تم استخدام أسلوب المعالجة الإحصائية SPSS V 24 و قد أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لجودة خدمة التعليم الإلكتروني على رضا طلاب كلية العلوم التجارية بجامعة تلمسان.

Abstract EN

The study aims to analyze and evaluate the quality of e-learning using the SERVQUAL model (reliability, tangibility, response, empathy and safety) and its impact on the degree of student satisfaction at the faculty of Commercial Sciences at the University of Tlemcen, and the study relied on the descriptive analytical approach.

the primary data for the study were collected through the questionnaire tool where it was distributed to a simple random sample of male and female students amounting to 126 individuals, and to analyze the data and test the hypotheses, the statistical processing method SPSS V 24 was used.

the results of the study showed a statistically significant effect of the quality of the e-learning service on the satisfaction of students of the faculty of commercial sciences at the university of Tlemcen.

American Psychological Association (APA)

قادري، جميلة وبراهيمي، آسية وابن لحسن، محمد. 2023. تقييم جودة التعليم الإلكتروني و أثرها على رضا الطالب : دراسة ميدانية على طلبة كلية العلوم التجارية بجامعة أبو بكر بلقايد تلمسان. دفاتر MECAS،مج. 19، ع. 1، ص ص. 281-298.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1474473

Modern Language Association (MLA)

قادري، جميلة....[و آخرون]. تقييم جودة التعليم الإلكتروني و أثرها على رضا الطالب : دراسة ميدانية على طلبة كلية العلوم التجارية بجامعة أبو بكر بلقايد تلمسان. دفاتر MECAS مج. 19، ع. 1 (حزيران 2023)، ص ص. 281-298.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1474473

American Medical Association (AMA)

قادري، جميلة وبراهيمي، آسية وابن لحسن، محمد. تقييم جودة التعليم الإلكتروني و أثرها على رضا الطالب : دراسة ميدانية على طلبة كلية العلوم التجارية بجامعة أبو بكر بلقايد تلمسان. دفاتر MECAS. 2023. مج. 19، ع. 1، ص ص. 281-298.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1474473

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 297-298

Record ID

BIM-1474473