أثر التركيز على العملاء في بناء التفوق التنافسي من وجهة نظر عينة من عملاء بنك القرض الشعبي الجزائري CPA-بسكرة
Joint Authors
Source
المجلة الجزائرية للأمن و التنمية
Issue
Vol. 12, Issue 3 (31 Jul. 2023), pp.378-390, 13 p.
Publisher
University of Batna 1 Hadj Lakhdar Security in the Mediterranean research Laboratory LSRMPUDI
Publication Date
2023-07-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى تحديد أثر التركيز على العملاء في بناء التفوق التنافسي لآراء عينة من عملاء بنك القرض الشعبي الجزائري CPA-بسكرة، حيث تم الاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسية وزعت على عينة عشوائية من عملاء البنك، وتم معالجة البيانات وتحليلها باستخدام برنامج SPSS.
وخلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية بالتركيز على العملاء بأبعاده في بناء التفوق التنافسي للبنك محل الدراسة.
Abstract EN
The study aimed to determine the impact of customer ficus on building competitive superiority for the opinions of sample of CPA bank's customers-Biskra.
to achieve this goal, a questionnaire was distributed to a random sample of the bank's clients, and the data was processed using the SPSS program.
the study concluded that there is a statistically significant effect of customer focus in building the competitive superiority of the studied bank.
American Psychological Association (APA)
ابن رحمون، جنات وغربي، وهيبة. 2023. أثر التركيز على العملاء في بناء التفوق التنافسي من وجهة نظر عينة من عملاء بنك القرض الشعبي الجزائري CPA-بسكرة. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية،مج. 12، ع. 3، ص ص. 378-390.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1483432
Modern Language Association (MLA)
ابن رحمون، جنات وغربي، وهيبة. أثر التركيز على العملاء في بناء التفوق التنافسي من وجهة نظر عينة من عملاء بنك القرض الشعبي الجزائري CPA-بسكرة. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية مج. 12، ع. 3 (تموز 2023)، ص ص. 378-390.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1483432
American Medical Association (AMA)
ابن رحمون، جنات وغربي، وهيبة. أثر التركيز على العملاء في بناء التفوق التنافسي من وجهة نظر عينة من عملاء بنك القرض الشعبي الجزائري CPA-بسكرة. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية. 2023. مج. 12، ع. 3، ص ص. 378-390.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1483432
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 389-390
Record ID
BIM-1483432
