متطلبات التبني الناجح للإدارة الإلكترونية لتحسين جودة الخدمات العمومية : دراسة حالة بلدية الشلف
Other Title(s)
Requirements for the successful adoption of electronic management to improve the quality of public services : a case study of Chlef municipality
Author
Source
Issue
Vol. 13, Issue 1 (30 Jun. 2023), pp.144-168, 25 p.
Publisher
Publication Date
2023-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
25
Main Subjects
Topics
Abstract AR
إن تبني الإدارة الإلكترونية في الجماعات المحلية عموما و البلدية خاصة أمر ضروري لتحسين جودة الخدمات العمومية لمواطنين، ذلك لما تقدمه من مزايا تتمثل في اختصار الوقت و التكاليف و الجهد، كما تعمل على الحد من الفساد الإداري و المالي، تحقيق الشفافية، القضاء على البيروقراطية، لكن عملية التحول هذه تتطلب تغييرات شاملة يجب أن تصاحب عملية التبني لنجاحه ؛ تنحصر في متطلبات إدارية، و بشرية، و تقنية، و أمنية، و التدرج لكي تنجح في تطوير الخدمات المقدمة و الرقي بها لتحقيق رضى المواطنين باعتباره أهم عنصر في الدولة.
شرعت الجماعات المحلية بالجزائر في عملية التحول إلى الإدارة الإلكترونية، لكن هذا المشروع يتطلب المزيد من التطويرات يجب أخذها بعين الاعتبار لوصوله الهدف المرجو.
Abstract EN
The adoption of electronic management in local communities in general and the municipality in particular is necessary to improve the quality of public services provided to citizens, because of the advantages it offers represented in reducing time, costs and effort, and it also works to reduce administrative and financial corruption, achieve transparency, eliminate bureaucracy, but the process of transformation these requires weeping changes that must accompany the adoption process for its success ; it is limited to administrative, human, technical and security requirements and progression in order to succeed in developing and advancing the services provided to achieve the satisfaction of citizens as it is the most important element in the state.
the local community in Algeria has embarked on the process of transitioning to electronic management, but this project requires further developments that must betaken in to account in order to reach the desired goal.
American Psychological Association (APA)
بلحمري، سمية. 2023. متطلبات التبني الناجح للإدارة الإلكترونية لتحسين جودة الخدمات العمومية : دراسة حالة بلدية الشلف. مجلة أبعاد اقتصادية،مج. 13، ع. 1، ص ص. 144-168.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1483754
Modern Language Association (MLA)
بلحمري، سمية. متطلبات التبني الناجح للإدارة الإلكترونية لتحسين جودة الخدمات العمومية : دراسة حالة بلدية الشلف. مجلة أبعاد اقتصادية مج. 13، ع. 1 (حزيران 2023)، ص ص. 144-168.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1483754
American Medical Association (AMA)
بلحمري، سمية. متطلبات التبني الناجح للإدارة الإلكترونية لتحسين جودة الخدمات العمومية : دراسة حالة بلدية الشلف. مجلة أبعاد اقتصادية. 2023. مج. 13، ع. 1، ص ص. 144-168.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1483754
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 168
Record ID
BIM-1483754