أثر استخدام منصة البيانات الإلكترونية في تعظيم إيرادات الشركات السياحية في مصر
Other Title(s)
The impact of using the electronic data platform in maximizing the revenues of tourism companies in Egypt
Joint Authors
ماهر، نادية حسين أحمد
زرزور، رضوة محمد
عيد، نيفين جلال إبراهيم
Source
مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة
Issue
Vol. 24, Issue 2 (30 Jun. 2023), pp.162-178, 17 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2023-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
17
Main Subjects
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام منصة البيانات الإلكترونية (تكنولوجيا المعلومات والاتصال، التحول الرقمي، البيانات الضخمة، تطبيقات الواقع الافتراضي، تطبيقات الهواتف الذكية) في تعظيم الإيرادات السياحية (تحسين أداء العاملين، رضا العملاء، زيادة جودة الأرباح) بالتطبيق على الشركات السياحية في مصر، وتكونت عينة الدراسة من (384) مفردة من العاملين بالشركات السياحية بمحافظة القاهرة، كما تكونت من (362) مفردة من العملاء، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت أيضا قائمتي استبيان للتعرف على آراء عينة الدراسة، وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر إيجابي دال إحصائيا عند مستوى (0.01) لأبعاد استخدام منصة البيانات الإلكترونية في تعظيم الإيرادات السياحية، حيث يوجد أثر إيجابي دال إحصائيا عند مستوى (0.01) لأبعاد استخدام منصة البيانات الإلكترونية في بعد تحسين أداء العاملين، وبعد رضا العملاء، وبعد زيادة جودة الأرباح، وأوصت الدراسة بضرورة دعم الإدارة العليا في الشركات السياحية لاستخدام منصة البيانات الإلكترونية، وتصميم برامج لإنتاج الأفكار الإبداعية بما يسهم في تعظيم إيرادات الشركات السياحية، وتطوير المواقع الإلكترونية للشركات السياحية من خلال الانتقال إلى الرقمنة، ودعم الإدارة العليا للبحوث والتطوير في الشركات السياحية.
Abstract EN
This study aimed to identify the impact of using the electronic data platform (information and communication technology, digital transformation, big data, virtual reality applications, smart phone applications) in maximizing tourism revenues (improving employee performance, customer satisfaction, increasing the quality of profits) by applying it to tourism companies.
in Egypt, the study sample consisted of (384) women working in tourism companies in Cairo governorate, and it also consisted of (362) women customers the results of the study concluded that there is a statistically significant positive effect at the level of (0.01) for the dimensions of using the electronic data platform in maximizing tourism revenues, as there is a statistically significant positive effect at the level of (0.01) for the dimensions of using the electronic data platform in the dimension of employee performance improvement, and the customer satisfaction dimension.
and after increasing the quality of profits, the study recommended the need to support senior management in tourism companies to use the electronic data platform, design programs to produce creative ideas in a way that contributes to maximizing the revenues of tourism companies, develop websites for tourism companies through the transition to digitization, and support senior management for research and development in companies tourist.
American Psychological Association (APA)
زرزور، رضوة محمد وماهر، نادية حسين أحمد وعيد، نيفين جلال إبراهيم. 2023. أثر استخدام منصة البيانات الإلكترونية في تعظيم إيرادات الشركات السياحية في مصر. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة،مج. 24، ع. 2، ص ص. 162-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486246
Modern Language Association (MLA)
عيد، نيفين جلال إبراهيم....[و آخرون]. أثر استخدام منصة البيانات الإلكترونية في تعظيم إيرادات الشركات السياحية في مصر. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة مج. 24، ع. 2 (حزيران 2023)، ص ص. 162-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486246
American Medical Association (AMA)
زرزور، رضوة محمد وماهر، نادية حسين أحمد وعيد، نيفين جلال إبراهيم. أثر استخدام منصة البيانات الإلكترونية في تعظيم إيرادات الشركات السياحية في مصر. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة. 2023. مج. 24، ع. 2، ص ص. 162-178.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1486246
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 176-177
Record ID
BIM-1486246