واقع إدارة الجودة الشاملة بكلية العلوم و التقنية سبها : دراسة حالة
Other Title(s)
The reality of total quality management at the college of science and technology:. Sebha, a case study
Joint Authors
أبو عجيلة، عيسى أحمد
رافع علي بشير
Source
مجلة جامعة فزان للعلوم الإنسانية
Issue
Vol. 1, Issue 1 (30 Sep. 2022), pp.29-48, 20 p.
Publisher
Publication Date
2022-09-30
Country of Publication
Libya
No. of Pages
20
Main Subjects
Economics & Business Administration
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى معرفة واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في كلية العلوم و التقنية سبها من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس و الإداريين العاملين بها، واستخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتم اختيار عينة عشوائية مكونة من (175) مفردة ولقد ثم استعادة (152) استمارة من الاستمارات الموزعة إي بنسبة (87%) وثم استبعاد (31) استمارة لعدم اكتمالها, واستخدم برنامج التحليل الاحصائي (SPSS) لإدخال ومعالجة البيانات، واختبار الفروض، وتوصلت الدراسة إلى أن درجة تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة عالية وبمتوسط عام (3.52), وجاء ترتيب أبعاد إدارة الجودة الشاملة على التوالي (التحسين المستمر, التزام الادارة العليا بالجودة, التركيز على الزبون "الطالب, التخطيط الاستراتيجي, التركيز على العملية), وأنه يوجد اختلاف معنوي للممارسات ابعاد إدارة الجودة الشاملة في كلية العلوم و التقنية سبها وفقا للمتغيرات الشخصية (النوع–المسمى الوظيفي) ولا توجد لمتغير سنوات الخدمة، و قد استخلصت الدراسة عدة توصيات من بينها العمل الدائم على نشر ثقافة الجودة الشاملة في الكلية، التي تعد الطريق الأمثل لتحقيق الأداء المتميز و التحسين المستمر.
Abstract EN
The study aimed to know the reality of the application of total quality management in the College of Science and Technology Sebha from the point of view of the faculty members and administrators working in it.
The researchers used the descriptive analytical approach, and the questionnaire was used as the main tool for data collection, and a random sample of (175) was selected.
Then (152) of the distributed forms were recovered, i.e.
(87%), and then (31) forms were excluded because they were incomplete.
The statistical analysis program (SPSS) was used to enter and process data, and test hypotheses, and the study concluded that the degree of application of the dimensions of total quality management is high.
With a general average of (3.52), the total quality management dimensions were arranged in a row (continuous improvement, senior management commitment to quality, focus on the customer “the student, strategic planning, focus on the process), and that there is a significant difference in the practices of the dimensions of total quality management in the College of Science and Technology Sebha according to personal variables (type - job title) and there is no variable for years of service.
The study concluded several recommendations, including the permanent work to spread the culture of total quality in the college, which is the best way to achieve outstanding performance and continuous improvement.
American Psychological Association (APA)
أبو عجيلة، عيسى أحمد ورافع علي بشير. 2022. واقع إدارة الجودة الشاملة بكلية العلوم و التقنية سبها : دراسة حالة. مجلة جامعة فزان للعلوم الإنسانية،مج. 1، ع. 1، ص ص. 29-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1487102
Modern Language Association (MLA)
أبو عجيلة، عيسى أحمد ورافع علي بشير. واقع إدارة الجودة الشاملة بكلية العلوم و التقنية سبها : دراسة حالة. مجلة جامعة فزان للعلوم الإنسانية مج. 1، ع. 1 (أيلول 2022)، ص ص. 29-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1487102
American Medical Association (AMA)
أبو عجيلة، عيسى أحمد ورافع علي بشير. واقع إدارة الجودة الشاملة بكلية العلوم و التقنية سبها : دراسة حالة. مجلة جامعة فزان للعلوم الإنسانية. 2022. مج. 1، ع. 1، ص ص. 29-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1487102
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص.47-48
Record ID
BIM-1487102