الكفاءات الرقمية كمدخل لتعزيز الابتكار في الخدمات الرقمية: دراسة حالة على بعض من فروع البنك الوطني الجزائري بولاية غرداية

Other Title(s)

Digital competencies as an entrance to enhance innovation in digital services: a case study on some of the branches of the national bank of Algeria in the state of Ghardaia

Joint Authors

شرقي، مهدي
عبد الفتاح، هيبة

Source

Revue Le Manager

Publisher

Higher School of Management and Digital Economy

Publication Date

2022-12-31

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

28

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Innovation behaviour
• Algeria
• Digital technology
• Ghardaia(State)
• Electronic management
• National Bank of Algeria

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التحقق من دور الكفاءات الرقمية في ابتكار الخدمات الرقمية لدى الموظفين على مستوى بعض من فروع البنك الوطني الجزائري بولاية غرداية وبغرض التعرف على هذا الأمر تم استخدام المنهج الوصفي الذي يعنى بجمع المعلومات عن طريق أداة الاستبيان على عينة من الموظفين المتمثلة في 40 موظف من أصل 50 كعدد إجمالي في الفروع محل الدراسة، وقد تم تحليل النتائج في ضوء ذلك عن طريق مجموعة من الوسائل الإحصائية المتمثلة في المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، النسب المئوية، معامل الثبات ألفا كرونباخ وكذا معامل الانحدار؛ وقد خلصت نتائج الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للكفاءات الرقمية في ابتكار الخدمات الرقمية بكل أبعاده ماعدا بعد المهارة التشغيلية الغير دال إحصائيا.

English Abstract

This study aimed to verify the role of digital competencies in creating digital services for employees at the level of some of the branches of the national bank of Algeria in the state of Ghardaia, and to identify this matter, information was collected through the questionnaire tool on a sample of employees represented by 40 employees from a total of 50 employees in branches the Algerian national bank under study, and the results of the study were analyzed in the light of this by several statistical methods; the results concluded that there is a statistically significant effect of digital competencies in creating digital services.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-1488428

• APA
• MLA
• AMA