الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في إدارة صورة المؤسسة عبر الفايسبوك أثناء أزمة كورونا : تجربة شركة الخطوط الجوية الجزائرية أنموذجا
Other Title(s)
Communication strategies for public relations in managing the image of the institution via Facebook during the Corona crisis : The Air Algerie experience as a model
Author
Source
Issue
Vol. 6, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.36-53, 18 p.
Publisher
University of Echahid Hamma Lakhdar-el-Oued Faculty of Social and Human Sciences
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Public Relations and Advertising
Topics
Abstract AR
جاءت هذه الدراسة من أجل الكشف عن أهم الاستراتيجيات الاتصالية التي تنتهجتها العلاقات العامة لإدارة صورة المؤسسة عبر الفايسبوك في خضم أزمة كورونا هذه الأزمة العالمية التي مست جميع القطاعات و المؤسسات، وقد تم التطبيق على شركة الخطوط الجوية الجزائرية على اعتبار أنها من أهم الشركات المتضررة بعد إجراءات البروتوكول الصحي و غلق الحدود.
و تعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية التي استخدمت المنهج المسحي بشقيه الوصفي و التحليلي وأداة تحليل المضمون من أجل وصف و تحليل منشورات صفحة الفايسبوك لشركة الخطوط الجوية الجزائرية شكلا و مضمونا خلال الفترة الممتدة من 25 مارس 2020 إلى 25 جانفي 2021، و تحديد الاستراتيجيات الاتصالية التي ركزت عليها هذه المضامين لإدارة صورة الشركة، وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن شركة الخطوط الجوية الجزائرية تعتمد على الإعلام أكثر من الحوار في تنفيذ استراتيجياتها الاتصالية، كما تعمد إلى تقديم المعلومات و النصائح التوعوية الداعية إلى ضرورة توخي الحذر و التزام التدابير الوقائية.
American Psychological Association (APA)
داودي، وداد. 2022. الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في إدارة صورة المؤسسة عبر الفايسبوك أثناء أزمة كورونا : تجربة شركة الخطوط الجوية الجزائرية أنموذجا. مجلة الإعلام و المجتمع،مج. 6، ع. 2، ص ص. 36-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489312
Modern Language Association (MLA)
داودي، وداد. الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في إدارة صورة المؤسسة عبر الفايسبوك أثناء أزمة كورونا : تجربة شركة الخطوط الجوية الجزائرية أنموذجا. مجلة الإعلام و المجتمع مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 36-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489312
American Medical Association (AMA)
داودي، وداد. الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في إدارة صورة المؤسسة عبر الفايسبوك أثناء أزمة كورونا : تجربة شركة الخطوط الجوية الجزائرية أنموذجا. مجلة الإعلام و المجتمع. 2022. مج. 6، ع. 2، ص ص. 36-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489312
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1489312