المزايات و المخاطر التي تؤثر على التوجه نحو إعادة استخدام بوابة الحكومة الإلكترونية من وجهة نظر مستخدميها في الكويت
Other Title(s)
Impact of risks and benefits on intention to reusing the E-government portal from end-users perception in Kuwait
Author
Source
مجلة دراسات الخليج و الجزيرة العربية
Issue
Vol. 48, Issue 185 (30 Jun. 2022), pp.71-117, 47 p.
Publisher
Kuwait University Academic Publication Council
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Kuwait
No. of Pages
47
Main Subjects
Information Technology and Computer Science
Abstract AR
الأهداف: سعت الدراسة إلى قياس تأثير فوائد الاستخدام و مخاطر الاستخدام و البيانات الديموغرافية (الجنس و العمر و الجنسية و المستوى التعليمي)، و خصائص الاستخدام (وتيرة الاستخدام، و أنواع استخدام الخدمات الإلكترونية) على الاتجاه لإعادة استخدام بوابة الحكومة الإلكترونية في دولة الكويت.
المنهج.
استخدمت منهجية استكشافية، و قامت باختبار نموذج ارتباطي تنبئي، و تصميم استبانة؛ لتحقيق أهداف الدراسة.
قامت الدراسة على تجميع عينة متنوعة من مستخدمين حاليين ومحتملين ذوي خلفيات عمرية و تعليمية ثقافية مختلفة و مكونة من 239 مفردة.
النتائج : تعتبر الدراسة الأولى التي تناولت تأثير ثمانية أنواع من المخاطر على الاتجاه لاستخدام الحكومة الإلكترونية، و توصلت إلى أن "المخاطر السيكولوجية و ضياع الوقت" تقلل من الشعور بفوائد الاستخدام، و الشعور بفوائد الاستخدام يزيد من احتمالية الاتجاه لإعادة هذا استخدام، فيما "المخاطر السيكولوجية، و ضياع الوقت" و "المخاطر الأمنية، و اختراق الخصوصية" تقلل من الاتجاه للاستخدام، بينما لم تتوصل الدراسة لإثبات تأثير البيانات الديموغرافية و خصائص الاستخدام.
الخاتمة : اقترحت الدراسة عدة توصيات تطبيقية لزيادة استخدام بوابة الحكومة الإلكترونية، كما اقترحت توصيات بحثية لاستقصاء مزيد من العوامل الكامنة للاتجاه لإعادة الاستخدام.
Abstract EN
Objectives: This paper sought to measure the benefits and risks of the use, the demographic data (gender, age, citizenship, educational level), and usage characteristics (frequency, types of using e-services) on the intention of reactivating using the e- government portal of Kuwait.
Method: The study has used an exploratory methodology, validated a predictive and causal model and designed a questionnaire to achieve the study objectives.
It used a sample of 239 current and potential users of different age, and educational level backgrounds.
Results: This study is the first that examined eight types of risks; )performance, security, finance, time, psychological, social, privacy, and total risks), and found that "psychological risks and loss of time" reduce the perceived usefulness, Also, perceived usefulness increases the intention to re-use the e- government platforms, while "psychological risks", "loss of time", besides "security and privacy violation" down slash the intention to use, Demographic factors and usage characteristics have no effect according to the study results.
Conclusions: The study proposed a number of applied recommendations to increase using the governmental portal, and gave researching recommendations to investigate more potential factors toward reusing purposes.
American Psychological Association (APA)
رويبح، كمال مصطفى. 2022. المزايات و المخاطر التي تؤثر على التوجه نحو إعادة استخدام بوابة الحكومة الإلكترونية من وجهة نظر مستخدميها في الكويت. مجلة دراسات الخليج و الجزيرة العربية،مج. 48، ع. 185، ص ص. 71-117.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500292
Modern Language Association (MLA)
رويبح، كمال مصطفى. المزايات و المخاطر التي تؤثر على التوجه نحو إعادة استخدام بوابة الحكومة الإلكترونية من وجهة نظر مستخدميها في الكويت. مجلة دراسات الخليج و الجزيرة العربية مج. 48، ع. 185 (2022)، ص ص. 71-117.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500292
American Medical Association (AMA)
رويبح، كمال مصطفى. المزايات و المخاطر التي تؤثر على التوجه نحو إعادة استخدام بوابة الحكومة الإلكترونية من وجهة نظر مستخدميها في الكويت. مجلة دراسات الخليج و الجزيرة العربية. 2022. مج. 48، ع. 185، ص ص. 71-117.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500292
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش.
Record ID
BIM-1500292