المرونة النفسية و علاقتها بجودة الأداء المهني لدى أخصائي خدمة الفرد

Abstract AR

يعتبر الأداء المهني للأخصائي الاجتماعي هو الشكل النهائي لكافة ممارساته في المواقف المهنية في الخدمة الاجتماعية التي يتعامل معها، وفي هذا الإطار يكتسب موضوع الأداء المهني أهمية خاصة وذلك في إطار المتغيرات المجتمعية التي يتعرض لها المجتمع و الخدمة الاجتماعية هي إحدى المهن التي تسعي من خلال طرقها المختلفة بأساليبها و معارفها و مهارتها إلى القيام بأدوار متعددة في التعامل مع عملائها و يكون ذلك من خلال التأكد من وجود المعارف و المهارات و القيم اللازمة لدى الأخصائيين الاجتماعيين حتي يستطيعوا التعامل مع عملائهم بما يهيئ الفرص لتحقيق أهدافها الوقائية و الإنمائية و العلاجية عند التعامل مع كافة الفئات، وهنا يتضح دور الأخصائي الاجتماعي مع عملائه في مساعدتهم في كيفية حل مشكلاتهم و فهم احتياجاتهم.

والمرونة النفسية تلعب دورا هامـا فـي تحديـد مـدى قـدرة الأخصائي علـى التكيـف مـع الـصعوبات و المواقـف الضاغطة التي تواجه الأخصائي الاجتماعي كفرد في حياتـه، و الـشخص الـصحيح نفـسيا و الـذي يمتلـك اتزانـا انفعاليـا هـو الـذي يمكنـه الـسيطرة علـى انفعالاتـه بمرونـة عاليـة، و التعبيـر عنهـا حـسب طبيعة المواقف الذي يواجهها، و هذا يـساعد الأخصائي الاجتماعي علـى المواجهـة الواعيـة لظـروف الحيـاة و أزماتهـا، فـلا يـضطرب أو ينهار للضغوطات أو الصعوبات التي تواجهه و بالتالي يكون قادر على أداء عمله بكفاءة و اقتدار، لذا جاءت هذه الدراسة- الوصفية- للتعرف على العلاقة بين المرونة النفسية و الأداء المهني لأخصائي خدمة الفرد، وقد طبقت هذه الدراسة على عينة قوامها (48) مفردة من الأخصائيين الاجتماعيين الذين يتعاملون داخل مؤسساتهم مع حالات فردية، حيث أوضحت النتائج أن المرونة النفسية تلعب دورا كبيرا في تحديد جودة الأداء المهني للأخصائي الاجتماعي، فكلما زادت نسبة المرونة النفسية زاد مستوى جودة الأداء المهني للأخصائي الاجتماعي.