دور الذكاء الاصطناعي في جودة تقديم الخدمات المصرفية والمنتجات الرقمية البنكية

Abstract AR

أدى التطور التكنولوجي في الآونة الأخيرة إلى ظهور مُصطلحٍ جديـدٍ هو الذكاءُ الاصطناعي الذي تتعددُ استخداماته فهـو يُؤثِّر بشكلٍ كبير على استخدامات السِّلع والخدمات الاقتصادية والثقافية وعلى إنتاجها وتوزيعها.

ويتزايد إسهامُه في إحداث تطـوُّراتٍ كبيرةٍ في جميـع المجالات والصِّناعات، منها الطائرةُ بدون طيار والسيّـَارة بـدون قائـد، وكذلـك بدأت تحدثُ طفـرةٌ للذكاء الاصطناعيّ في مجال الروبوتات والآلات، كما يدخلُ في المجال الطبيِّ من حيث اكتشاف الأمراض والتشخيص وإجراء العمليات الجراحية، وكذلك مجال التعليم والتدريس والترجمة، وعلوم الحياة والبيئة والأمن، كما تقوم تقنيَّاتُ الذكاء الاصطناعيِّ بدورٍ محوريٍ في القطاع المصرفيِّ عن طريق خلق بيئة عملٍ أكثرَ قابليّةً للتنبُّؤ وأقلَّ مُخاطرة؛ من خلال استخدام مجموعةٍ من الخوارزميَّات المُعقَّـدة تمكِّنها من التعامُل مع قدرٍ كبيرٍ من البيانـات الضَّخمة والمُتباينة ومُعالجتها في زمـنٍ قياسي للتنبُّؤ بالأوضاع المالية والتنافسية للمشروعات، حيث تدعم هذه الميزة جهودَها في الكشف عن الفرص المُتاحة والمخاطر المُحتمَلة المُستقبلية والتي تتطلَّبُ اتِّخاذ قراراتٍ بشأنها بشكلٍ فوريّ.