أثر تطبيق أدوات إدارة الجودة الشاملة على تحقيق ريادة الأعمال في شركات صناعة الأدوية الأردنية

Other Title(s)

The impact of applying TQM tools on achieving entrepreneurship in Jordanian pharmaceutical industry companies

Dissertant

أبو حشيش، حمزة محمد عبد الرحيم

Thesis advisor

عطياني، مراد سليم

University

Isra University

Faculty

Faculty of Business

Department

Business Administration Department

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2024

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على أثر تطبيق أدوات ادارة الجودة الشاملة المتمثلة في المقارنات المرجعية والحيود السداسي ومنهجية كايزن على تحقيق ريادة الأعمال بأبعادها التعلم والنمو والإبداع وتحمل المخاطر المتحقق أهداف الدراسة وغاياتها تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث تم تطوير استبانة خاصة لجمع البيانات من العاملين بشركات صناعة الأدوية الأردنية الواقعة في مدينتي عمان ومادبا والبالغة عددها (5) شركات وقد تم توزيع (225) استبانة على عينة ملائمة للعاملين في شركات صناعة الأدوية الأردنية واسترجع (210) بما يشكل نسبة (93.3%) من إجمالي عدد الاستبانة الموزعة، تم أجراء عملية التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية.

باستخدام أساليب الإحصائية المناسبة لاختبار فرضيات الدراسة فقد اشارت النتائج الى وجود أثر دال احصائيا لأدوات ادارة الجودة الشاملة بأبعادها مجتمعة (المقارنات المرجعية، والحيود السداسي، ومنهجية كايزن) على ريادة الأعمال بإبعادها مجتمعة (التعلم والنمو، والإبداع، وتحمل المخاطر) في شركات صناعة الأدوية الأردنية.

وفي ضوء ذلك النتائج التي تم الوصول اليها، فقد أوصت الدراسة بضرورة اعتماد الادارة العليا في شركات صناعة الأدوية في الأردن للمقارنات المرجعية كأداة استراتيجية ورئيسة في عمليات ريادة الأعمال حيث يمكن للمقارنات المرجعية أن تساهم في تحديد الفجوات في الأداء وفتح آفاق جديدة للتحسين.

English Abstract

This study aimed to identify the impact of applying Total quality management tools represented by (benchmarking، Six Sigma، and Kaizen methodology) on achieving entrepreneurship in its dimensions of (learning and growth، creativity، and risk-taking).

To achieve the goals and objectives of this study، the descriptive analytical approach was used، where a special questionnaire was developed to collect data from five Jordanian pharmaceutical manufacturing companies located in Amman and Madaba.

(225) questionnaires were distributed to appropriate sample of workers in the Jordanian pharmaceutical manufacturing companies، only (210) were returned، constituting (93.3%) of the total number.

The questionnaire was distributed، and statistical analysis was conducted using the Statistical Package for the Social Sciences program.

Using appropriate statistical methods to test the study hypotheses، the results indicated that there was a statistically significant impact of total quality management tools in their combined dimensions (benchmark comparisons، hexagon diffraction، and Kaizen methodology) on entrepreneurship in their combined dimensions (learning and growth، creativity، and risk-taking) in Jordanian pharmaceutical manufacturing companies.

.

In light of the results reached، the study recommended the need for senior management in pharmaceutical manufacturing companies in Jordan to adopt benchmarking as a major strategic tool in entrepreneurial processes، as benchmarking can contribute to identifying gaps in performance to make continues improvement.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Entrepreneurship
• Pharmaceutical industry
• Jordan
• Total quality management

No. of Pages

118

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1556933