The impact of social media characteristics on online consumer’s purchase intention in Jordan

Other Title(s)

أثر خصائص وسائل التواصل الاجتماعي على نية الشراء لدى المستهلك عبر الإنترنت في الأردن

Dissertant

Bani Khalaf, Husam Khalifah Husayn

Thesis advisor

al-Tarawinah, Midhat Ibrahim Khulayf

University

Mutah University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2022

Arabic Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر خصائص وسائل التواصل الاجتماعي على نية الشراء لدى المستهلك عبر الإنترنت في الأردن.

تكونت عينة الدراسة من (200) عينة مفرده، وتم اختيارهم من طلاب جامعة مؤته للمسح الشامل.

ولتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي والتحليلي.

تم والتي تحتوي على (40) فقرة.

توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: وجود تأثير إيجابي كبير لترابط وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت على نية المستهلك في الشراء عبر الإنترنت في الأردن، وأظهرت النتائج أن هناك تأثيرا إيجابيا كبيرا لإمكانية الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت.

نية شراء المستهلك عبر الإنترنت في الأردن، ترجع هذه النتيجة إلى حقيقة أن وسائل التواصل الاجتماعي تمكن الشركات من الوصول إلى عملاء محددين في بيئة خالية تقريبا من المنافسين.

أظهرت النتائج أن هناك تأثيرا إيجابيا كبيرا لمشاركة وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت على نية شراء المستهلك عبر الإنترنت في الأردن.

وأوصت الدراسة بتوجيه انتباه متخذي القرار إلى توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق لأنها تقود عجلة الاقتصاد، بالإضافة إلى عقد الندوات والمؤتمرات، وتشجيع الشركات على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ووضع سياسات من شأنها تعزيز استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التسويق، والاهتمام بتعليقات وتقييمات المستهلكين عبر وسائل التواصل الحاليين والمحتملين ورغباتهم في الشراء وتعكس صورة العلامة التجارية.

English Abstract

This study aimed to identify The Impact of Social Media Characteristic on Online Consumer‘s Purchase Intention in Jordan.

The study sample consisted of (200) individual samples from Mutah University students and they chose a comprehensive survey.

In order to achieve the objectives of the study, the descriptive and analytical approach was adopted, which contains (40) items.

The study reached a number of results, the most important of which are: there is a significant positive impact for social media online connectedness on online consumer‘s purchase intention in Jordan, and The results showed there is a significant positive impact for social media online accessibility on online consumer‘s purchase intention in Jordan, This result is due to the fact that social media enables companies to reach specific customers in an environment that is almost devoid of competitors.

The results showed there is a significant positive impact for social media online participation on online consumer‘s purchase intention in Jordan.

The study recommended Directing decision-makers‘ attention to employing social media in marketing as it drives the wheel of the economy, in addition to holding seminars and conferences, encouraging companies to market through social media and developing policies that would enhance the use of social media marketing, Paying attention to the comments and evaluations of consumers through social media and taking them into consideration because they directly affect the convictions of current and potential customers and their desires to purchase and reflect the image of the brand.

Main Subjects

Business Administration

No. of Pages

88

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

English

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1573278